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Inbound Marketing: El proceso de inbound marketing te puede ayudar a conseguir resultados mediante la atraccion de tr谩fico

El Inbound Marketing, tambi茅n llamado marketing de atracci贸n, es una estrategia de marketing que usa el SEO; las redes sociales; el marketing de contenidos; entre otros; y que tiene como fin atraer el inter茅s de las personas, de forma no intrusiva, para iniciarlo a un proceso de compra.

De una forma u otra, el marketing siempre se bas贸 en interrupciones. Las empresas tomaban la atenci贸n de las personas de sus tareas diarias para mostrar c贸mo el producto o servicio ser铆a ventajoso en sus vidas.

Pero, es frecuente encontrar productos y servicios, bien anunciados, que termina trayendo m谩s problemas que soluciones a los consumidores. 鈥 驴Qui茅n no compr贸 algo en AliExpress enga帽ados por sus falsas reviews?.

Sin embargo, las cosas fueron cambiando con las 煤ltimas tendencias de Marketing Digital. Pues, la gente ahora sabe de falsas reviews, y de anuncios intrusivos. Entonces, frente a esto, surgi贸 una nueva necesidad de conectar con el cliente.

As铆, fue que dentro de las diversas estrategias de Marketing, surgi贸 una muy espec铆ficamente no intrusiva, el Inbound Marketing. Luego, poco a poco, empresas de todo el mundo, fueron adopt谩ndola gracias a sus excelentes resultados.


驴Qu茅 es el Inbound Marketing?

En los tiempos que corren hay un t茅rmino muy de moda, del cual seguro escuchaste hablar, es Inbound Marketing o marketing de atracci贸n.

Este 芦nuevo禄 tipo de marketing es una de las estrategias de marketing online m谩s populares de nuestros d铆as. 鈥 Pero, 驴de qu茅 trata?.

Bueno, pensemos que gracias a la digitalizaci贸n de las empresas, el mundo del marketing online creci贸 a pasos agigantados. Entonces, esto quiere decir que es posible que las t茅cnicas que antes funcionaban, quiz谩s hoy en d铆a seguramente no sean las m谩s eficientes.

En especial, s铆 hablamos t茅cnicas de marketing tradicional, tales como el acoso con las llamadas telef贸nicas, o costosos anuncios de mass media. Y lo peor de este tipo de acciones es que incluso con el presupuesto pagado, las m茅tricas de los resultados son muy dif铆ciles de medir.

Pero, estas estrategias ya no son la mejor idea. Pues, suele dificultar el acercamiento a los clientes potenciales. A este proceso, se lo llama Outbound Marketing.

En cambio, el Inbound Marketing intenta crear y compartir contenido orientado a un p煤blico objetivo espec铆fico. Entonces, as铆 acercarse al cliente de forma directa, creando una relaci贸n a largo plazo.

Entonces, las personas impactadas por esos contenidos tienden a sentir confianza, poco a poco pasan por el Customer Journey, y concretan una venta.

En definitiva, el Inbound Marketing es un conjunto de t茅cnicas de marketing no intrusivas que nos permiten conseguir clientes. Para ello, se les debe aportar valor a trav茅s de acciones de marketing digital; como el SEO; el marketing de contenidos; la presencia en redes sociales; los leads; y la anal铆tica web.

El 煤nico requisito es que el usuario es quien debe sentirse atra铆do por los productos y 茅l debe establecer contacto. El proceso es crear, optimizar, dinamizar y convertir.


Origen del Inbound Marketing

Bueno, toca hablar sobre el origen del Inbound Marketing, y en consecuencia, su importancia y relevancia.

El Inbound Marketing viene siendo practicado desde hace bastante tiempo por profesionales de marketing, incluso de forma inconsciente.

El t茅rmino comenz贸 a ser utilizado por Brian Halligan, cofundador de la empresa estadounidense HubSpot.

Sin embargo, seg煤n el gur煤 Peter Druker, los principios del Inbound Marketing ya se desarrollan desde hace d茅cadas. Pues, el m茅todo tienen su fundaci贸n en el concepto de Seth Godin, el Marketing de Permiso, presente en el libro 芦Permission Marketing禄 de 1999.

Esta obra contiene las principales directrices del Inbound Marketing y puede ser una lectura interesante para quien quiere perfeccionarse en el 谩rea.

Entonces, s铆 queremos profundizar, veremos que el concepto de Inbound Marketing surge paralelo al marketing digital. Adem谩s del paralelismo de la relaci贸n entre el consumidor y la publicidad, en este caso, el p煤blico y la comunicaci贸n online.

Si antes el consumidor no ten铆a control sobre lo que consum铆a, en internet 茅l puede elegir todo: canales, contenidos, formas de consumir, etc.

Por eso, no hay nada mejor que conquistarlo con lo que 茅l mismo desea consumir. Esta posibilidad es posible gracias a transformaci贸n digital, pues, le brinda al usuario m谩s herramientas para encontrar las opciones de consumo que quiere.

De ah铆 surge la importancia de trabajar con planificaciones estrat茅gicas inteligentes y con acciones de alto desempe帽o.

El Inbound es como un im谩n, que atrae al cliente a trav茅s de los contenidos publicados.

Esta estrategia se centra en los contenidos, por medio de ofrecer informaci贸n relevante al cliente potencial. S铆 el marketing cumple con eso, puede ser considerado Inbound Marketing.


驴Qu茅 son el Inbound y Outbound Marketing?

Bueno, reci茅n dej茅 caer el concepto de Outbound Marketing, pero veamos con un poco m谩s de detalle esta pr谩ctica, y lo que conlleva:

  • Outdoors;
  • anuncios en radio y TV;
  • contacto directo por tel茅fono o e-mail;
  • stands de ventas en eventos;
  • folletos impresos;
  • publicidad visual en peri贸dicos;
  • y muchos m谩s.

El costo de las acciones normalmente es m谩s alto, y no siempre es posible medir con precisi贸n los resultados sobre acciones Outbound.

El Inbound, por otro lado, utiliza los contenidos para atraer la atenci贸n del p煤blico por canales como blogsredes sociales, y e-mail marketing. El costo es menor y los resultados se pueden medir de manera r谩pida y precisa.

1. Principales caracter铆sticas del proceso de inbound marketing

Dado que el Inbound Marketing se vale de ofrecer contenidos que respondan las dudas del p煤blico, hay m谩s apertura para una relaci贸n cercana.

Con eso, puedes esperar:

  • Comunicaci贸n abierta: marca y cliente interact煤an en discusiones e iniciativas, la interacci贸n es abierta y constante;
  • continuidad: en vez de interrumpir a las personas, el mensaje de la marca se transmite de forma continua, en los momentos m谩s convenientes para ellas;
  • mayor engagement: a partir de una relaci贸n de confianza creada por la constante generaci贸n de valor sin interrupciones, el compromiso es mayor.

2. Principales caracter铆sticas del proceso de outbound marketing

Entre las principales estrategias de Outbound Marketing est谩n anuncios en publicaciones impresas y digitales. Estos van desde peri贸dicos y revistas a blogs y redes sociales, as铆 como comerciales de TV y radio.

Las principales caracter铆sticas del Outbound son:

  • Comunicaci贸n unilateral: en un anuncio hay poca o ninguna interacci贸n. La marca habla y el p煤blico escucha;
  • interrupci贸n constante: la experiencia de consumo es pausada (muchas veces a rega帽adientes) para que el discurso de venta sea emitido;
  • menor engagement: si el producto vendido no es lo que la persona necesita, en el momento adecuado, el anuncio tendr谩 poco efecto sobre ella.


Guia de inbound marketing con 8 Beneficios

Visto lo expuesto, surge una nueva pregunta: 鈥 驴Vale la pena invertir en Inbound Marketing?. Intentar茅 justificarlo con 8 razones para que entiendas la importancia de la estrategia para tu negocio.

Atraer a los clientes potenciales a trav茅s de contenidos relevantes trae varios beneficios para tu negocio, ya sea grande o peque帽o, B2B o B2C.

El modelo tradicional de marketing tiene algunas deficiencias que no existen en el Inbound. Por su parte, este m茅todo tiene todo lo necesario para construir una marca fuerte y aumentar las ventas.

El Inbound es el marketing que las personas aman, y ahora ver谩s algunos beneficios de este car谩cter rom谩ntico:

1. Alcance del p煤blico correcto

Podr铆amos decir que una de las ventajas es alcanzar un p煤blico mayor, y ser铆a verdad. Una estrategia de Inbound bien elaborada puede aumentar bastante el p煤blico que entra en contacto con tu mensaje a trav茅s de contenidos.

Pero lo principal no es la cantidad, sino la calidad del p煤blico alcanzado. La buena noticia es que el Inbound tambi茅n se destaca en ese aspecto, puesto que contenidos altamente segmentados permiten alcanzar el p煤blico correcto.

Una prueba de esto es la estad铆stica que muestra que las empresas que usan marketing de contenidos. Pues, tienen una tasa de conversi贸n casi 6 veces mayor que las que no lo utilizan.

En resumidas cuentas, en lugar de simplemente atraer el tr谩fico de personas que no tienen la m铆nima posibilidad de comprar, los contenidos llamar谩n la atenci贸n de los que muestran el potencial de compra futura.

Salvando las distancias, las estafas piramidales hacen esto. Filtran mucho a la gente 芦que entiende禄 de dicho tema, para quedarse con los m谩s ignorantes y estafarlos f谩cilmente.

Es b谩sicamente lo que hacen los propio jefe dr. treidin de generaci贸n Zoe. Es lo que hacen el chorro de Leonardo Cositorto junto con su delincuente abogado Francisco Oneto.

2. Acercamiento a clientes

El nombre 芦marketing de atracci贸n禄 no surgi贸 de la nada. Por ofrecer contenidos que ayudan a la persona en la pr谩ctica, en lugar de simplemente intentar 芦empujarle禄 cualquier producto, creas una relaci贸n de confianza.

As铆, tu p煤blico se siente m谩s abierto para escuchar tus recomendaciones y consejos de lo que estar铆a sin una estrategia de contenidos enfocada en sus necesidades, que los usuarios expresan en muchos casos por medio de palabras clave en los buscadores.

De acuerdo con HubSpot, una de las mayores empresas de Inbound Marketing del mundo, mientras que solo el 29% de las personas quiere saber m谩s sobre un producto con un vendedor, el 62% hace investigaciones usando buscadores, tambi茅n conocidos como motores de b煤squeda.

Adem谩s, el Inbound Marketing se basa totalmente en la comunicaci贸n abierta y en la interacci贸n constante. Saber la opini贸n y acompa帽ar la reacci贸n de la persona sobre tus contenidos es la mejor fuente de retroalimentaci贸n posible.

3. Mayor poder de persuasi贸n

La persuasi贸n es uno de los elementos m谩s importantes para cerrar las ventas. Es mucho m谩s dif铆cil vender a quien tiene dudas, y cuando eso sucede la relaci贸n posventa no suele ser de las mejores.

Durante todo el proceso Inbound, la persona recibe exactamente el tipo de contenido que necesita, lo que le da tiempo suficiente para convencerse y seguir investigando.

Y cuando llega el momento de sentarse con los leads para conversar, espec铆ficamente, sobre c贸mo tu producto o servicio es el mejor para ellos, todo el historial entra en juego.

En resumen, la relaci贸n que te has esforzado tanto para construir har谩 toda la diferencia en el momento m谩s decisivo del Customer Journey.

Entonces, el Inbound Marketing confiere mayor poder de convencimiento. Pues, porque es un argumento basado en informaciones s贸lidas, y que se construye a lo largo del tiempo, no de una sola vez.

4. Ciclo m谩s corto de ventas

El ciclo de ventas es el tiempo que tu empresa gasta desde el contacto inicial hasta el cierre de la venta, considerando el Customer Journey.

Cuanto m谩s tiempo tardas en convertir los leads en clientes, mayor es el ciclo, lo que tambi茅n representa un costo de adquisici贸n m谩s grande. As铆, tiene sentido considerar qu茅 efecto tus estrategias de marketing tienen sobre el ciclo de ventas.

Una de las muchas utilidades del Inbound es reducir el tiempo necesario para llevar a alguien a comprar.

Esto ocurre debido a los contenidos altamente relevantes y personalizados, que aceleran el movimiento de los leads por el embudo de ventas y los coloca m谩s temprano en la etapa de decisi贸n de compra.

Entre los resultados de tener un ciclo de ventas menor est谩n, principalmente, el aumento de las ventas y la disminuci贸n de costos, el pr贸ximo beneficio del que vamos a hablar.

5. Disminuci贸n de costos

Entraremos en mayores detalles sobre el costo de adquisici贸n de clientes m谩s adelante en este art铆culo, pero ya sabes que cuando hablamos de 芦costos禄 lo ideal es que sean siempre lo m铆nimo posible.

Adem谩s de disminuir los costos de adquisici贸n, el Inbound tambi茅n es relativamente m谩s barato que soluciones tradicionales, como anuncios y activaciones de marca.

Lo mejor es que esta reducci贸n de los costos no hace que el negocio sufra con la p茅rdida de calidad o la disminuci贸n de resultados. Por el contrario, es solo una inversi贸n m谩s eficiente.

Con menos desperdicio de recursos, ten茅s un presupuesto m谩s grande para aplicar en t谩cticas que realmente funcionan, y seguir escalando tu estrategia de Inbound Marketing.

6. Medici贸n de resultados en tiempo real

Un marketing exitoso siempre est谩 orientado a resultados, y es fundamental seguir los datos en tiempo real para saber con precisi贸n y rapidez lo que est谩 funcionando o no. Para eso existen Google Analytics y Google Tag Manager.

Con buenos motivos, HubSpot relat贸 que el 72% de las organizaciones que calculan el ROI (o retorno sobre la inversi贸n, una de las m茅tricas m谩s importantes) dicen que su estrategia de marketing es eficaz.

Es importante seguir de cerca los resultados de cada una de tus estrategias, como marketing de contenidos, redes socialesSEO, pero tambi茅n tener un ojo en el contexto general de tu planificaci贸n de marketing.

7. Ticket promedio m谩s grande

Leads calificados y bien informados durante el proceso de venta se sienten m谩s confiados para comprar y, por ese motivo, suelen generar un ticket promedio m谩s grande con relaci贸n a los que no pasan por un proceso de educaci贸n.

El Inbound Marketing tiene todas las herramientas que necesitas para nutrir los leads y acompa帽arlos de cerca antes de ofrecer alg煤n producto o servicio.

Adem谩s de vender m谩s y mejor, el proceso presenta un riesgo menor de intentar vender antes del momento ideal, lo que podr铆a obstaculizar la venta definitivamente.

Un buen uso del Inbound Marketing termina, en definitiva, por aumentar el Lifetime Value.


El Proceso del Inbound Marketing para conseguir resultados

El Inbound Marketing act煤a en cuatro etapas principales: atracci贸n, conversi贸n, venta y encantamiento. Entiende mejor cada una de ellas.

Lo que hace el Inbound Marketing tan eficiente y 煤til para empresas de todos los segmentos es su proceso de operaci贸n. Es muy simple de entender y se divide en 4 etapas:

1. Atraer

La regla n煤mero 1 de las conversiones en l铆nea es lograr tr谩fico calificado para tus canales digitales. Por eso, la primera etapa de la metodolog铆a Inbound es hacer que extra帽os se conviertan en visitantes regulares, a trav茅s de contenidos relevantes.

2. Convertir

El objetivo de lograr un gran n煤mero de visitantes es convertir el m谩ximo de ellos en leads, es decir, transformarlos en oportunidades reales de venta.

3. Vender

Despu茅s de nutrir los leads generados usando m谩s contenidos relevantes, es necesario evaluar qui茅n est谩 en la etapa correcta y cerrar la venta.

4. Encantar

La relaci贸n con el cliente no termina despu茅s de la compra. Al contrario, ahora comienza una nueva jornada, que apunta a encantarlo para que se convierta en un promotor de la marca y atraiga a m谩s clientes para tu negocio.

El proceso de Inbound Marketing es perfecto para llevar los contenidos adecuados a las personas adecuadas en el momento oportuno.


Embudo de Ventas y Jornada del Cliente en el Inbound Marketing

El Customer Journey del cliente representa todo su proceso de decisi贸n, desde el momento en que comienza a buscar informaciones superficiales hasta el punto en que compra un producto o servicio relacionado con esa b煤squeda.

Una forma f谩cil de entender esta jornada es usando el concepto de embudo de ventas. Cada etapa del embudo tiene una funci贸n en el proceso de decisi贸n del cliente y, por lo tanto, en la estrategia de marketing de tu empresa.

As铆 como en un embudo de verdad, el tope es donde se concentra la mayor parte del p煤blico. Por eso, el 80% de tu producci贸n de contenidos debe ser para esa etapa, mientras que el otro 20% se divide entre medio y fondo.

Las 3 etapas del embudo de ventas son:

  • Tope – Aprendizaje y descubrimiento;
  • Medio – Consideraci贸n e intenci贸n;
  • Fondo – Evaluaci贸n y decisi贸n.

Entiende c贸mo cada etapa funciona y c贸mo actuar en cada una de ellas:

1. Tope del embudo: Aprendizaje y descubrimiento para la atraccion de trafico

En el inicio de la jornada de compra, la persona muchas veces ni siquiera sabe que necesita comprar algo. Su intenci贸n es entender mejor sobre alg煤n problema que est谩 enfrentando.

Es como una persona que siente algunos s铆ntomas, pero no sabe si est谩 enfermo, y mucho menos cu谩l es la enfermedad. Por eso, esta es considerada la etapa de aprendizaje y descubrimiento.

Aqu铆 la persona tendr谩 dudas comunes y aprender谩 conceptos nuevos que ayudar谩n a aclarar el tema sobre el que est谩 investigando. Tambi茅n descubrir谩 que hay mucho m谩s detr谩s de su problema que una b煤squeda superficial.

Los contenidos m谩s indicados para el tope del embudo, cuando la persona todav铆a est谩 descubriendo su dolor, son:

A partir de contenidos sencillos de consumir y compartir, es f谩cil educar a tu p煤blico y ayudarlo a aprender lo suficiente para querer saber m谩s.

Es importante destacar: en la primera etapa de la jornada de compra no debe mencionar tus productos o servicios. La persona solo quiere resolver su problema, y a煤n no est谩 lista para comprar.

2. Medio del embudo: Consideraci贸n e intenci贸n para nutrir al cliente

En la segunda fase de la jornada, la persona ya se encari帽贸 por el tema y entendi贸 mejor cu谩l es el problema que enfrenta. Ahora, su b煤squeda pasa a ser por la mejor soluci贸n.

As铆, llamamos el medio del embudo de etapa de consideraci贸n e intenci贸n. Todav铆a no est谩 listo para comprar, pero despu茅s de un buen trabajo en esta etapa, es probable que d茅 un gran paso en la direcci贸n correcta.

Como tu audiencia ya es m谩s consistente y comprometida, tanto en el blog como en las redes sociales, y tu persona ya tiene un conocimiento b谩sico, es posible profundizar m谩s en los temas y estrechar la relaci贸n.

La principal forma de hacerlo es a trav茅s de contenidos. Adem谩s de los blogs m谩s avanzados, vale la pena producir materiales ricos, como e-books, whitepapers, webinars y correos electr贸nicos segmentados.

La mejor soluci贸n para convertir visitantes en leads es ofrecer estos materiales a cambio de datos. Por otra parte, un consejo: cuanto m谩s valor la persona vea en tu oferta, m谩s informaci贸n estar谩 dispuesta a ofrecer a cambio.

Esta informaci贸n ser谩 importante para la cualificaci贸n de los leads y, por supuesto, para el proceso de venta.

Una landing page optimizada para conversiones y un contenido de gran valor son muy eficientes en la generaci贸n de leads.

Despu茅s de generar los leads, a煤n es necesario crear flujos de nutrici贸n y mantener su inter茅s m谩s vivo que nunca. As铆, la intenci贸n de compra aumentar谩 cada vez m谩s, hasta llegar a la 煤ltima fase de la jornada.

3. Fondo del embudo: Evaluaci贸n y decisi贸n para convertir

Despu茅s de generar muchos leads y nutrirlos con materiales de calidad, finalmente ellos entender谩n cu谩l es la mejor soluci贸n.

Pero el trabajo a煤n no ha terminado: deben descubrir cu谩l es la mejor empresa para satisfacer sus necesidades.

No te enga帽es: a pesar de que la relaci贸n con el lead cuenta bastante a la hora de vencer la competencia, todav铆a hay que hacer un buen trabajo en la etapa final del proceso.

De lo contrario, otro negocio puede beneficiarse del lead que has educado y cerrar la venta en tu lugar.

Para asegurarte de que esto no suceda, es importante hacer uso de los contenidos, pero esta vez aliados con los ejecutivos de ventas.

Estos contenidos incluyen:

  • Estudio de casos;
  • investigaciones de mercado;
  • p谩ginas de tu sitio dedicadas al producto (con desencadenantes mentales y pruebas sociales);
  • demostraciones del producto;
  • testimoniales de clientes activos.

Este es el momento adecuado para mostrar al lead que 茅l estar谩 en buenas manos al convertirse en tu cliente, y no hay mejor modo de hacer esto que usando argumentos persuasivos y datos s贸lidos.


C贸mo hacer Inbound Marketing y llevar la estrategia al siguiente nivel

Ya conoces cada uno de los pasos del Inbound Marketing. 鈥 Pero 驴c贸mo aplicar cada uno de ellos?. Veamos que estrategias pod茅s utilizar en la pr谩ctica.

De nada sirve saber que el Inbound Marketing tiene un proceso si no entiendes c贸mo aplicarlo en la pr谩ctica. Descubre c贸mo poner en marcha cada una de las cuatro etapas de la metodolog铆a Inbound:

1. Atracci贸n de tr谩fico

鈥 驴Es una buena idea para tu negocio atraer a cualquier persona dentro del establecimiento?. Teniendo en cuenta incluso a aquellas personas no tengan inter茅s en comprar o consumir los productos. La respuesta ser铆a, depende, pero, para fines pr谩cticos no es lo mejor.

Entonces, s铆 no quer茅s eso para tu negocio f铆sico, en tu modalidad digital deber铆as desear lo mismo. Pues, no se trata de atraer a muchos visitantes, sino los visitantes adecuados.

Esto es lo que llamamos de tr谩fico calificado, el que tiene posibilidades reales de resultar en la venta en el futuro.

驴C贸mo garantizar que las personas m谩s propensas a convertirse en leads y luego en clientes se atraigan por tu marca? Con contenidos relevantes e interesantes, normalmente ofrecidos a trav茅s de los siguientes canales:

Marketing de contenidos: el contenido es una de las principales herramientas del Inbound Marketing, actuando en todas las etapas del embudo. El marketing de contenidos atrae, convierte y encanta clientes y clientes potenciales. Esta estrategia implica la creaci贸n de personas, la b煤squeda de palabras clave y varios otros factores.

Blog: es el principal canal de producci贸n de contenidos que una empresa puede utilizar en el Inbound Marketing. Todos los materiales creados pasan, de una forma u otra, por el blog.

Sitio web: si el blog 芦vende禄 el contenido, el sitio es el que vende tu producto real. Seg煤n escuchan tu mensaje, los visitantes y leads, naturalmente, se sentir谩n atra铆dos a ver lo que ofrece tu empresa.

Medios sociales: los medios sociales, que incluyen tanto las redes sociales como las aplicaciones de mensajer铆a, son fundamentales para difundir tus contenidos y fortalecer la imagen de tu marca con el p煤blico.

SEO: Google es la fuente m谩s utilizada por las personas para buscar productos y dudas. El SEO hace que tu sitio se encuentre m谩s f谩cilmente y logre mucho m谩s tr谩fico calificado. En la estrategia Inbound, uno de los factores de SEO m谩s importantes son los Inbound Links, enlaces entrantes que le dan al sitio que los recibe un car谩cter de referencia y autoridad en los contenidos que brinda.

2. Conversi贸n de tu p煤blico

Despu茅s de atraer a los extra帽os y hacer que se conviertan en lectores de tu blog y seguidores en las redes sociales, es necesario convertir la mayor铆a en posibles leads, o sea, clientes potenciales.

Esto sucede por estrechar la relaci贸n con tu p煤blico, a煤n por medio de la generaci贸n de contenidos, pero ahora con un poder de persuasi贸n m谩s grande. Las siguientes herramientas son ideales para lograrlo:

Landing Pages: tambi茅n conocidas como p谩ginas de conversi贸n, son excelentes para convencer a los visitantes a aceptar una oferta (normalmente un material gratuito de calidad) a cambio de informaci贸n personal.

Formularios: la informaci贸n que se solicita en la landing page se rellena en formularios. La forma en que se crean estos formularios hace una gran diferencia en la tasa de conversi贸n. Por eso, ten cuidado y haz la experiencia f谩cil y agradable.

Call To Action: es una llamada a la acci贸n, una invitaci贸n directa para que el visitante acepte la oferta de la landing page y rellene el formulario. Mant茅n un alto contraste del CTA con los dem谩s elementos de la p谩gina.

CRM: a trav茅s del software de CRM (t茅rmino ingl茅s para 芦Gesti贸n de relaciones con el cliente禄), ten茅s una central de informaci贸n sobre todos los contactos. Esto permite saber lo que cada uno de ellos necesita, y cu谩ndo, lo que es perfecto para generar y nutrir leads.

CRO: el papel del CRO (del ingl茅s 芦Optimizaci贸n de la tasa de conversi贸n禄) es garantizar que tus conversiones contin煤en aumentando, nunca disminuyendo. Un buen plan de optimizaci贸n implica acciones continuas, basadas en pruebas y datos recopilados.

3. Vender tu producto con el inbound marketing

Despu茅s de atraer a las personas correctas y convertir parte de ellas en leads, el camino es prometedor. Pero ahora falta transformarlos en clientes, lo que exigir谩 un conocimiento a煤n m谩s grande de la persona y un toque de personalizaci贸n.

Descubre c贸mo las herramientas de marketing y ventas a continuaci贸n son importantes en esta etapa determinante del proceso:

Automatizaci贸n de marketing: 鈥 驴C贸mo mantener el nivel de personalizaci贸n cuando se tienen cientos o incluso miles de leads?. Las herramientas de automatizaci贸n permiten mantener la relaci贸n cercana de los leads y conducirlos por el embudo, incluso a gran escala.

E-mail marketing: No basta con generar leads sin hacer un trabajo de gesti贸n y mantenerlos interesados 鈥嬧媏n tu marca. El e-mail marketing es el canal perfecto para eso, una vez que permite estimular el inter茅s de los leads con facilidad y alto nivel de personalizaci贸n;

Nutrici贸n de leads: la meta del e-mail marketing no es apenas entretener a los leads, sino conducirlos por el embudo de ventas. Es para eso que existe la nutrici贸n de leads. El cual resulta en secuencias de correos electr贸nicos enviados para dejar el lead m谩s cerca de la compra y favorecer el 茅xito del proceso de ventas Inbound o Inbound Sales.

Lead scoring: no todos los leads se encuentran en el mismo momento. Algunos acabaron de ser generados, otros est谩n casi listos para la compra, y a煤n otros se enfriaron de tu base de contactos. El lead scoring es una puntuaci贸n que te ayuda a saber qui茅n merece la prioridad del equipo de ventas.

4. El Encantamiento te permitir谩 llevar la estrategia de inbound marketing al siguiente nivel

El cierre de la venta es motivo doble para celebrar: primero, porque el principal objetivo del proceso de Inbound fue alcanzado. Segundo, porque una nueva puerta se abre, y ten茅s la oportunidad de transformar el m谩s nuevo cliente en un leal embajador de tu marca.

Por ofrecer un servicio posventa de m谩xima calidad, tu empresa puede mantener a los clientes satisfechos.

A su vez, ellos comprar谩n m谩s, recomendar谩n tu producto/servicio a otros y ser谩n menos susceptibles a los mensajes de tus competidores.

Invierte en las siguientes pr谩cticas para encantar a tus clientes:

Customer Success: si el cliente tiene resultados reales con el producto que acaba de comprar, seguramente lo har谩 de nuevo, y lo recomendar谩 a todas las personas que puedan hacer lo mismo.

Testimoniales: busca tus clientes m谩s satisfechos e inv铆talos a que compartan sus experiencias felices con tu marca con el mundo, para aumentar tu autoridad. Puedes producir videos, entrevistas o peque帽os relatos de clientes y publicar los materiales en el blog y en las redes sociales.

Relaci贸n activa: no te olvides de tus clientes, ni dejes que se olviden de tu empresa. Env铆a mensajes y contenidos relevantes con regularidad para mantener la relaci贸n activa. Esto se puede hacer a trav茅s de redes socialesnewsletters.

Contenidos avanzados: ofrecer materiales de tope del embudo para clientes activos ser谩 p茅rdida de tiempo. Crea contenidos espec铆ficos para tus necesidades, y muestra real preocupaci贸n. Esto har谩 que se encanten con tu marca y se vuelvan fieles.


Medici贸n de resultados en Inbound Marketing

Una de sus ventajas es tambi茅n una de las mayores responsabilidades de quienes trabajan con estrategias digitales: medir resultados de forma continua.

La falta de seguimiento genera incertidumbre sobre lo que funciona o no y sobre cu谩les son las mejores inversiones. Tambi茅n hace el proceso de ajuste y optimizaci贸n mucho m谩s largo y, por ese motivo, m谩s caro.

La buena noticia es que el marketing digital tiene muchas m茅tricas e indicadores clave de rendimiento, conocidos como KPIs, que vuelven m谩s f谩cil evaluar los resultados de forma r谩pida, precisa y barata.

Actuar sobre datos exactos y actualizados hace que el proceso de evoluci贸n de la estrategia sea mucho m谩s 谩gil, reduce costos y contribuye a que las metas sean alcanzadas.


驴Cu谩les son las principales m茅tricas de Inbound Marketing?

A pesar de ser esencial seguir las m茅tricas, existe una trampa a la que necesitas estar atento: analizar demasiadas m茅tricas, o seguir los indicadores equivocados.

Son tantos par谩metros disponibles que pueden ser usados 鈥嬧媝ara medir cada aspecto de cada estrategia dentro de la metodolog铆a Inbound que puede ser f谩cil ahogarse en medio de tantos datos, dejando de lado los m谩s importantes.

Por eso, la lista que ver谩s a continuaci贸n trae algunas de las principales m茅tricas de Inbound, que deben ser acompa帽adas:

1. Retorno sobre la inversi贸n

El retorno sobre la inversi贸n (ROI) es la principal m茅trica de marketing que tu empresa tiene que acompa帽ar, ya que responde a una pregunta clave. 鈥 Pero, 驴el marketing est谩 generando beneficio o perjuicio?.

La cuenta es muy simple: basta con sumar todas las inversiones de marketing en determinado per铆odo y comparar con los resultados obtenidos.

La cantidad de leads generados, la disminuci贸n del ciclo de ventas y las nuevas compras por los clientes activos son todos resultados positivos a tener en cuenta, no solo el aumento de las ventas.

2. Tasa de conversi贸n

驴Cu谩ntas personas est谩n siendo convertidas, ya sea de visitantes a leads o de leads para clientes?. Este indicador mostrar谩 si tu marca puede convencer a la gente del valor de sus ofertas.

Sin conversi贸n, no hay resultados reales, como leads y ventas, entonces evaluar esta m茅trica es fundamental para la salud del negocio.

3. Conversi贸n del embudo

Adem谩s de acompa帽ar la tasa de conversi贸n total, vale la pena tambi茅n mirar las tasas de conversi贸n de cada etapa del embudo, para entender si hay un problema en alguna etapa, de forma aislada.

Un an谩lisis detallado facilita el diagn贸stico de posibles problemas y, por supuesto, hace que sea m谩s sencillo solucionarlos.

4. Proporci贸n entre LTV y CAC

LTV (Lifetime Value), o Valor Vitalicio del Cliente es una m茅trica que dice, en promedio, cu谩nto tiempo cada cliente permanece con tu empresa.

El CAC (Customer Acquisition Cost), el Costo de Adquisici贸n por Cliente, muestra cu谩nto la empresa gasta para conquistar a cada cliente.

Es esencial para la salud financiera de la empresa que el CAC sea mucho menor que el LTV. De lo contrario, el negocio puede gastar tanto para conseguir clientes a punto de perder dinero.

5. NPS – Net Promoter Score

芦De 0 a 10, 驴con qu茅 probabilidad recomendar铆as el producto/servicio a un amigo o conocido?禄. Esta pregunta simple y directa, hecha a tus clientes actuales, mostrar谩 su nivel de satisfacci贸n con la empresa.

A partir de los datos recolectados, lograr谩s hacer pruebas m谩s precisas e identificar las 谩reas que necesitan m谩s atenci贸n para mejorar.


Inbound Marketing para diferentes sectores econ贸micos

El inbound marketing parece incre铆ble. 鈥 Pero 驴funciona para tu empresa? 隆La respuesta es s铆!. Entiende m谩s sobre c贸mo se aplica en diferentes sectores.

Una de las preguntas m谩s comunes hechas por quien est谩 empezando a aprender m谩s sobre este universo es: 鈥 驴Inbound Marketing sirve para mi empresa?.

La respuesta corta es s铆. Como ya ha quedado bien claro hasta aqu铆, el proceso del marketing de atracci贸n lo vuelve vers谩til y eficiente para empresas de todos los tama帽os y segmentos de mercado.

Conoce algunos ejemplos de c贸mo el Inbound puede adaptarse perfectamente en empresas de diferentes sectores:

1. Agencias

Las agencias necesitan hacer marketing para vender marketing. Entonces, cuando aplica t谩cticas de Inbound, una agencia no solo puede obtener los beneficios ya citados, sino que se convierte en su mayor caso de 茅xito.

As铆 logra convencer a los clientes con mayor facilidad para aplicar las mismas t茅cnicas que ya realiza.

2. Peque帽as empresas

Es muy com煤n que los due帽os de peque帽as empresas crean que el Inbound Marketing no es para ellos.

El presupuesto menor para la promoci贸n, la falta de tiempo para realizar acciones de marketing y posibles resultados decepcionantes en el pasado entran en la cuenta.

Afortunadamente, no es cierto. Justamente debido al 贸ptimo costo-beneficio y la posibilidad de escalar poco a poco y acompa帽ar el desempe帽o de la estrategia, el Inbound es ideal para negocios menores, de todos los segmentos.

3. Instituciones de ense帽anza

Las instituciones educativas tienen todo que ver con el Inbound Marketing. Al final, esta estrategia de marketing se basa casi el 100% en la creaci贸n de valor y en la educaci贸n del p煤blico.

Todo lo que la instituci贸n necesitar谩 hacer es implementar los procesos correctos y compartir un poco del conocimiento que ya tiene para atraer alumnos.

Mira este material que preparamos sobre las estrategias de Inbound Marketing para instituciones educativas.

4. E-commerce

Quien tiene un e-commerce sabe cu谩n importante es hacer optimizaciones constantes, ya sea en los productos o procesos internos. Pero la estrategia de marketing, muchas veces, se reduce a invertir en los anuncios.

Como ya explicamos aqu铆, el consumidor moderno quiere informaci贸n antes de comprar, y el Inbound lo proporciona.

Crear un blog y mantener una presencia fuerte en las redes sociales va a impulsar mucho el poder de influencia y, a su vez, las ventas de un e-commerce.


Las cuatro claves del Inbound Marketing

Creaci贸n de contenidos: los contenidos se deben crear buscando la m谩xima atracci贸n por parte del p煤blico objetivo. Un contenido optimizado que responda a las preguntas y necesidades b谩sicas de los clientes. Por contenido no solo hay que entender el texto propiamente dicho sino landings optimizadas, v铆deos, etc.

Personalizaci贸n: es necesario tener en cuenta que las personas pasan por diferentes etapas a medida que interact煤an con tu empresa. Cada etapa requiere diferentes acciones de marketing. A medida que aprendamos m谩s acerca de los clientes potenciales debemos personalizar mejor los mensajes para adecuarlos a sus necesidades espec铆ficas.

Viralizaci贸n: las redes sociales son un lugar ideal para practicar el Inbound Marketing. Interactuamos directamente con nuestro target, tanto si ya es cliente como si a煤n no lo es. Hay que aprovechar el tir贸n medi谩tico de las redes sociales para conseguir que usuarios afines a nuestro contenido, que se han interesado en 茅l anteriormente, valoren positivamente e incluso compartan ese contenido en otros canales.

Anal铆tica: todo esto tiene que tener una recompensa. El c铆rculo se tiene que cerrar con conversiones. Con todo lo anterior hemos conseguido notoriedad, que la gente nos busque y nos encuentre pero ahora llega la mejor parte: 鈥 驴C贸mo conseguimos captar a ese usuario interesado y convertirlo en cliente?. La respuesta a esta pregunta est谩 en la anal铆tica web.

El Inbound Marketing requiere de un proceso de anal铆tica muy pormenorizado. Una vez analizamos minuciosamente el tr谩fico, se obtiene informaci贸n muy valiosa que nos ayudar谩 a dilucidar la rentabilidad de los productos, identificar qu茅 campa帽as est谩n funcionando mejor, etc.

Estos datos bien analizados y parametrizados nos ayudar谩n a realizar una serie de informes que nos permitir谩n incrementar las conversiones.


Te vamos a detallar con las siglas del Inbound Marketing su esp铆ritu innovador:

I: Interact煤a con tus clientes. Ten茅s una ventaja con respecto al marketing de la vieja escuela. Son ellos los que se han interesado en ti, a trav茅s de un contenido relevante. Intenta conocer sus necesidades y ofrecerle un producto a su medida.

N: Novedad: el Inbound Marketing es la nueva publicidad que encanta al cliente. Ofrece un contenido cualificado y sobre todo ten en cuenta en qu茅 fase de compra se encuentra el interesado.

B: Branding: potencia tu imagen de marca a trav茅s de contenidos de inter茅s. Conseguir谩s proyectar una imagen de empresa seria y fiable en el mercado.

O: Organizaci贸n: realiza un plan de publicaci贸n de contenidos. No escribas al azar sino busca qu茅 contenidos pueden interesar m谩s a tu p煤blico objetivo.

U: Unificaci贸n: Busca realizar acciones con un 煤nico sentido: 芦homogeneidad禄. Ten en cuenta que en marketing, todo es estrategia.

N: Naturalidad: trata de encontrar la comunicaci贸n m谩s fluida posible con tu p煤blico objetivo.

D: Dinamizaci贸n: muchos usuarios compartir谩n ese contenido relevante con otros amigos. Esos amigos pueden convertirse en posibles clientes si utilizas una buena estrategia de dinamizaci贸n.


Las fases de la metodolog铆a Inbound Marketing

La metodolog铆a Inbound se basa en diferentes fases correspondientes a las etapas del proceso de compra de un usuario:

1. Visibilidad

En ella se trata de convertir al usuario desconocido en visitante al sitio. 鈥 Pero, 驴c贸mo hacerlo?. Mediante un conjunto de t茅cnicas como las redes sociales, el SEO y el marketing de contenidos se atrae y dirige al usuario hacia la web con contenidos de valor para poder conocer sus necesidades.

2. Captaci贸n

Parte de los visitante pasan a ser leads (contactos u oportunidades de negocio) y una porci贸n de estos, se convierten en clientes.

驴Te preguntas c贸mo se consigue?. Ofreciendo al usuario que visita tu web contenidos personalizados a cambio de los que est谩 dispuesto a rellenar un formulario con sus datos.

A partir de ah铆 es necesario poner en marcha la maquinaria del Lead Marketing, que consiste en t茅cnicas de Scoring y Nurturing para valorar la cualificaci贸n de los leads y acompa帽arles a trav茅s del funnel de conversi贸n, respectivamente.

3. Fidelizaci贸n

El Inbound Marketing trata no solo de hacer clientes, sino de convertirlos en amantes de la marca. La fidelizaci贸n se puede entender desde el punto de vista de la atribuci贸n, como la adquisici贸n de nuevos productos por parte de clientes actuales.

Adem谩s de eso, se trata de conseguir que los clientes que ya han conseguido el 90% del ciclo de vida, pasen a ser evangelizadores y promotores de la marca.


Pasado, presente y futuro del Inbound Marketing

En su momento, los autores del Inbound Marketing impulsaron una excelente campa帽a de relaciones p煤blicas gracias a la que fomentaron esta novedosa forma de entender el marketing digital. Por ello, el Inbound Marketing no tard贸 en incluirse en las estrategias de gran cantidad de empresas.

Desde hace 8 a帽os, HubSpot ha estado monitorizando los principales desaf铆os, prioridades y tendencias a las que se enfrentan los equipos de marketing y ventas de las organizaciones.

Rueda del Inbound Marketing.

驴En qu茅 se traduce su investigaci贸n?. En un exhaustivo y completo informe conocido como 芦State of Inbound禄 en el que puedes descubrir anualmente nuevos retos del desaf铆o digital como:

  • El 63% de los marketers afirman que su principal reto es generar tr谩fico y clientes potenciales.
  • El 38% dicen que conseguir una respuesta de sus leads es m谩s dif铆cil cada vez.

Ante esta situaci贸n, las empresas han de seguir avanzando al mismo ritmo que la digitalizaci贸n de la industria, aprendiendo a sacar el mayor partido a todas la herramientas a su alcance como Social Media, Inteligencia Artificial y Video Marketing entre otras, para optimizar sus resultados.


C贸mo desarrollar una estrategia de Inbound Marketing

En la actualidad, cualquier marca debe estar preparada para anticiparse a las necesidades del cliente.  Para conseguir enamorar al cliente, es necesario que las compa帽铆as dejen de preocuparse exclusivamente por aumentar las ventas y comiencen a aunar esfuerzos en aportar valor al cliente.

Ya sabes que el Inbound Marketing es un conjunto de t茅cnicas no intrusivas que permiten conseguir captar y fidelizar clientes aportando valor, a trav茅s de la simbiosis de varias acciones de marketing digital.

鈥 驴Quer茅s saber c贸mo implementar una estrategia de Inbound Marketing para crecer en Internet?.

Atenti a los siguientes pasos:

1- Define tu buyer persona (cliente ideal)

El buyer persona es una las piezas fundamentales del Inbound Marketing. Para conseguir optimizar la estrategia, debes realizar una descripci贸n detallada de los clientes potenciales de tu empresa, mezclando variables sociodemogr谩ficas (edad, aficiones, poder adquisitivo, preferencias de b煤squeda), h谩bitos de consumo, comportamiento del usuario鈥 con el objetivo de que la empresa se forme una imagen real de sus posibles segmentos de compradores.

2- La importancia del ciclo de compra y el embudo de conversi贸n (purchase funnel)

Comprender el ciclo de compra que va a seguir el cliente potencial es vital para conseguir desarrollar con 茅xito una estrategia de Inbound Marketing. Los usuarios  pasan por distintas etapas a la hora de relacionarse con una compa帽铆a.

Seg煤n en la fase del ciclo de compra en la que se encuentren, los clientes potenciales demandan cosas distintas.

El purchase funnel o embudo de conversi贸n te permitir谩 saber qu茅 es lo que necesita cada usuario para conseguir avanzar etapas y convertirse en cliente final (y m谩s tarde, fidelizarlo para convertirlo en embajador de tu marca).

3- Atracci贸n de tr谩fico cualificado

Para conseguir guiar a los clientes potenciales por el embudo de conversi贸n, deber谩s atraer tr谩fico de calidad hacia tus soportes corporativos. Para lograrlo, has de tener en cuenta los siguientes aspectos:

  • Escribir el tipo de contenido que necesitas y que tus usuarios requieren: marketing de contenidos
  • Determinar el tono y tipo de mensajes que vas a difundir para viralizar contenido en los canales sociales.
  • Marcar las palabras clave fundamentales en tu nicho de mercado para aumentar tu visibilidad: estudio de keywords y estrategia de posicionamiento org谩nico.

4- La cualificaci贸n de las oportunidades de negocio

No todos los leads son iguales. Dependiendo del punto del funnel en el que se encuentren, las oportunidades de negocio tendr谩n un grado de cualificaci贸n distinto y deber谩n ser gestionadas dependiendo de las necesidades del cliente.

El Inbound Marketing pone a disposici贸n de las compa帽铆as 2 herramientas fundamentales para valorar y cualificar las oportunidades de negocio:

  1. Lead scoring: es una herramienta que permite sistematizar las oportunidades de negocio para darles una puntuaci贸n y facilitar su clasificaci贸n al Departamento de Negocio.
  2. Lead nurturing: a trav茅s de ofrecer contenidos dependiendo del estadio en el que se encuentre el cliente potencial, podr谩s construir relaciones personalizadas de valor, que te ayudar谩n a aumentar tu tasa de conversi贸n


Inbound Marketing: el Marketing de Personas por excelencia

Como lees, el Inbound Marketing es una estrategia que trata a los clientes potenciales como personas, y como tales, las relaciones que se establecen con ellos son mucho m谩s intensas y perdurables en el tiempo.

驴Por qu茅?. Pues muy sencillo. Si hay una frase que explica la premisa inicial de este art铆culo. 鈥 驴Qu茅 es el Inbound Marketing?. Entonces, lo podr铆amos resumir en comprender, guiar y ayudar a tu cliente ideal en su proceso de compra desde el mismo momento que detecta su necesidad.

Es decir: marketing antropoc茅ntrico, donde la persona es el centro de TODO. Entonces, para entrarle de manera integral, un Hub de Contenidos podr铆a llegar a ser una buena opci贸n.

1. A tener en cuenta antes de comenzar tu estrategia inbound

Ahora que ya sabes bien qu茅 es el Inbound Marketing, 鈥 驴te segu铆s que resultados pod茅s obtener aplicando esta metodolog铆a en tu empresa?. Ac谩 te toco dos pilares relevantes para seguir creciendo.

2. Empezando con tu plan de inbound marketing

Algunos de los primeros obst谩culos para comenzar siempre suelen la identificaci贸n del Buyer Persona, la generaci贸n de contenidos atractivos, y la automatizaci贸n continua.

No sientas que est谩s perdiendo el tiempo con estos puntos, tomate la cantidad de horas necesarias para encontrar espec铆ficamente cu谩les son las respuestas a este punto, pues estos son algunos de los pilares fundamentales para qu茅 puedes crear una estrategia integral y que su coste de captaci贸n no se dispare.

Mientras m谩s espec铆fico, m谩s barato. 鈥 驴Amplio espectro de p煤blico? A pelar la billetera, pap谩.

3. Pasando al siguiente nivel con tu plan de inbound marketing

Ahora que est谩s teniendo mucho 茅xito aplicando estos pasos a nivel local y nacional, ten茅s la gran idea de empezar con iniciar esta estrategia fuera del pa铆s, y te est谩s planteando como objetivo pasar a los vecinos de la regi贸n.

Ahora van tres consejos:

  1. Adapta las estrategias al Buyer Persona espec铆fico de cada pa铆s en el desean desembarcar.
  2. Sigue creando contenido de calidad y valor para los p煤blicos espec铆ficos de cada zona.
  3. No dejes de lado esta gu铆a para implementar de manera exitosa la metodolog铆a Inbound Marketing para diferentes mercados y productos.


Herramientas de Inbound Marketing

Herramientas son un gran adicional en tu estrategia y permiten desempe帽arla de forma m谩s 谩gil y pr谩ctica. Mostraremos las principales herramientas de Inbound en este tema.

Es imposible ejecutar una estrategia completa y duradera de Inbound Marketing sin las herramientas correctas. Afortunadamente, hay una gama impresionante de ellas, muchas gratuitas, para ayudarte.

Conoce algunas de las principales herramientas que pueden auxiliarte desde el principio de tu planificaci贸n, y c贸mo ayudar谩n a crear y comprometer una audiencia de fans y clientes leales:

1. Herramientas para blogs

Hay muchas plataformas y herramientas para el manejo de blogs, pero destacaremos una en especial que ser谩 suficiente para sacar tu proyecto de blog del papel y convertirlo en una verdadera m谩quina de contenidos, WordPress. Al final del post tendr谩s un regalo de 25 d贸lares.

La plataforma de CMS es open source, es decir, gratuita y mantenida por la comunidad, pero tiene diversos temas profesionales y una estructura incre铆ble para blogs corporativos.

2. Herramientas de automatizaci贸n y e-mail marketing

Como ya hemos aclarado en este art铆culo, el e-mail marketing y las herramientas de automatizaci贸n desempe帽an un gran papel en el proceso de Inbound Marketing.

Las mejores herramientas para estos dos tipos de acciones son:

HubSpot

Uno de los principales sistemas de automatizaci贸n de marketing del mundo, contiene todas las herramientas que necesitas, desde el principio al final de la jornada del cliente.

Mailchimp

Uno de los software de e-mail marketing m谩s conocidos en el mundo, Mailchimp es incre铆ble y tiene una versi贸n gratuita.

3. Herramientas de SEO

Optimizar el SEO de tu sitio web y blog puede ser una tarea muy complicada sin las herramientas adecuadas. Hay muchas en el mercado, pero recomendamos el uso de SEMrush, con un incre铆ble kit de herramientas integradas de marketing.

Con esta herramienta, har谩s investigaciones de palabras clave, mejorar谩s tus campa帽as de tr谩fico pagado, medir谩s la participaci贸n del p煤blico con tu contenido en las redes sociales y mucho m谩s.

Hay muchas otras herramientas espec铆ficas para palabras clave y SEO. Tan solo es cuesti贸n de explorar y encontrar la adecuada.

4. An谩lisis de m茅tricas

Para el an谩lisis de m茅tricas, no hay discusi贸n: si el principal motor de b煤squeda es Google. 鈥 Pero, 驴C贸mo competir con el poderoso Google Analytics y sus incre铆bles recursos?.

Adem谩s, Google Analytics 4, te da la posibilidad de crear los propios embudos para comprender las trabas del cliente. Cabe destacar, que la herramienta es gratuita, bastante completa e ideal tanto para quien est谩 empezando como para quien ya tiene experiencia en el tema.


Contenido extra: 驴c贸mo aprender Inbound Marketing?

Incluso con una gu铆a completa como esta, a煤n hay mucho m谩s formas de aprender acerca del Inbound Marketing, especialmente si quer茅s tener resultados expresivos en menos tiempo.

En primer lugar, debes saber que aprender sobre Inbound es una gran forma de invertir tu tiempo y recursos.

Adem谩s de prepararte para implementarlo con 茅xito, tambi茅n sabr谩s c贸mo entrenar mejor a tu equipo y mantener a todos actualizados con las mejores pr谩cticas del mercado.

1. Cursos de Inbound Marketing

Hay muchos cursos de Inbound Marketing en la web, pero seleccionamos el m谩s importante sobre el tema:

Hubspot Academy

Hubspot cuenta con una certificaci贸n excelente en Inbound Marketing. El curso tiene una serie de videos que explican los fundamentos sobre el tema. El contenido est谩 en Ingl茅s, pero tiene subt铆tulos en espa帽ol.

La certificaci贸n de HubSpot tambi茅n es gratuita y puede completarse en pocos d铆as. Vale la pena echar un vistazo.

2. Blogs sobre Inbound Marketing

Si te gusta estudiar un poco por d铆a, acompa帽ar los blogs de calidad es una buena forma de hacerlo.

Despu茅s de todo, este es el canal ideal para ayudarte a dominar los principales conceptos de marketing digital, inspirarte con los profesionales que son referencia y descubrir nuevas herramientas, todo esto sin dedicar mucho tiempo.

No dejes de seguir estos blogs para lograr una mejor comprensi贸n sobre el Inbound Marketing:

HubSpot

HubSpot es una de las principales empresas de Inbound Marketing en el mundo. Sus fundadores, Brian Halligan y Dharmesh Shah, fueron los responsables de acu帽ar el t茅rmino y crear el modelo de Inbound como lo conocemos.

Por supuesto, no podr铆amos dejar una referencia tan importante fuera de nuestra lista. El blog de HubSpot presenta temas introductorios y avanzados de forma sencilla y directa.

Ahrefs

Ahrefs es una empresa que vende herramientas para aumentar el tr谩fico y monitorizaci贸n de competidores. Cuenta con un excelente blog que ofrece consejos sobre marketing digital y SEO.

Si a煤n no conoces el blog, es un buen punto de partida.

Moz

Moz es otra empresa norteamericana que orienta el mercado internacional. Los productos de la empresa se centran en SEO para la generaci贸n de tr谩fico y ventas.

En 茅l, aprender谩s mucho sobre el tema con Rand Fishkin, fundador de la empresa y una de las mayores autoridades de SEO en el mundo, y otros expertos. Los contenidos son bien ecl茅cticos, y sirven desde principiantes a profesionales experimentados.

Quicksprout

Escrito por Neil Patel, con un lenguaje muy pr谩ctico, el principal objetivo del blog de Quicksprout es ayudar a los productores de contenidos en l铆nea a aumentar el tr谩fico en sus sitios.

Produce contenidos muy did谩cticos, desde gu铆as para principiantes, hasta consejos m谩s avanzados de SEO, optimizaci贸n de conversi贸n, automatizaci贸n de marketing, producci贸n de contenidos y diversos otros temas de inter茅s de quienes trabajan con Inbound Marketing.

Content Marketing Institute

Con enfoque total en marketing de contenidos, este blog produce materiales diarios que tienen el objetivo de ayudar a las personas en los pasos b谩sicos en la estrategia de producci贸n de contenidos.

Adem谩s de los posts en el blog, los de Content Marketing Institute tambi茅n adicionan estudios de caso y whitepapers, con el prop贸sito de educar al p煤blico acerca de las estrategias de marketing de contenidos.

Growth Hackers

El Growth Hacking es una t茅cnica de crecimiento basada en acciones simples y que no cuestan mucho dinero. El concepto se ha convertido en uno de los temas favoritos de startups y empresas con un presupuesto m谩s bajo de marketing.

Growth Hackers es una de las principales fuentes de informaci贸n sobre el tema, con estudio de casos incre铆bles y contenidos pr谩cticos para que cualquier emprendedor aplique r谩pidamente.

A pesar de no ser un blog, sino una plataforma para contenidos e intercambio de experiencias entre profesionales, es una excelente fuente de contenido relevante.

3. Libros sobre Inbound Marketing

Se est谩 volviendo cada vez m谩s com煤n leer e informarse a trav茅s de internet.

Pero cuando estamos hablando de Inbound Marketing, hay muchas opciones que complementan los contenidos que encontramos en l铆nea.

Inbound Marketing: Get Found Using Google, Social Media, and Blogs – Brian Halligan y Dharmesh Shah

Este libro puede ser considerado una gran manera de introducir a alguien en el mercado de Inbound Marketing.

Adem谩s de tratar los conceptos b谩sicos que se utilizan en esta metodolog铆a, los autores abordan diversos consejos y trucos para cumplir de la mejor manera posible las t谩cticas de SEO y de publicaciones en medios sociales.

La gran pr谩ctica de los autores, que son los fundadores de HubSpot, es un bien valioso que ha sido traducido como lecciones de marketing de entrada para guiar los profesionales en esta rama.

El Marketing del Permiso 鈥- Seth Godin

Este libro fue considerado muy innovador cuando fue lanzado justamente por contraponer lo que era considerado com煤n en el mercado publicitario: las propagandas de outbound que tienen como principal caracter铆stica la interrupci贸n y la obligatoriedad de la atenci贸n del espectador.

Trat谩ndose de los principales conceptos del marketing de entrada, nombrado como marketing de permisos, Seth Godin pasa muchas informaciones fundamentales para quien quiere seguir carrera en el mercado del marketing actual.

Content Rules – 鈥夾nn Handley & C.C. Chapman

Es pr谩cticamente imposible pensar en Inbound Marketing sin tratar directamente de marketing de contenidos.

Si se producen textos para blog, infograf铆as, webinars, podcasts o cualquier otra forma de transmitir contenidos, es importante hacerlos relevantes y ofrecer valor a los clientes potenciales.

El libro muestra por qu茅 la calidad de los contenidos es importante en la estrategia de Inbound Marketing como una de las principales formas de atraer a las personas que tienen inter茅s en el 谩rea.


Ejemplos de Inbound Marketing

Bien, ya nos estamos acercando al final del post. Veamos dos ejemplos claros.

1. Empresa de Suplementos Deportivos

Actividades f铆sicas van de la mano de la alimentaci贸n balanceada para aquellos que buscan una vida m谩s saludable. Sin embargo, no es sencillo mantenerse al tanto de lo que conviene hacer y lo que se debe de evitar. 鈥 驴Alguna vez pensaste en la posibilidad de recibir consejos de expertos en el tema?.

Esta empresa de nutrici贸n deportiva podr铆a reunir a figuras influencers de diferentes deportes. Entonces, de esta manera, la empresa cuenta con un espacio exclusivamente dedicado a apoyar a sus consumidores en su b煤squeda por los mejores productos de la marca.

Adem谩s, muchos contenidos relevantes con consejos de alimentaci贸n y actividades f铆sicas se brindan en la p谩gina web, lo que construye una reputaci贸n positiva para el negocio y les otorga la confianza del consumidor.

2. Ejemplo real de Dell

Dell es uno de los referentes del mercado cuando el tema es Tecnolog铆a y necesita posicionarse de esa manera. Para garantizar que la marca siempre sea relevante, la empresa invierte bastante en Inbound Marketing.

Un ejemplo de ello es su blog, en el cual comparten contenidos valiosos sobre los m谩s diversos temas en el universo de la Tecnolog铆a.

La empresa no tiene que promocionar sus productos y obtiene la confianza de la audiencia al contribuir con contenidos interesantes sobre diversos temas que no siempre est谩n directamente vinculados a su portafolio.

El objetivo es realmente crear un espacio que funcione como una fuente de informaci贸n para los interesados, siempre con perspectivas completas sobre las tendencias y novedades del 谩rea.


Conclusi贸n:

En resumen, el Inbound Marketing es la estrategia en la cual los clientes potenciales, tambi茅n nombrados leads vienen a tu empresa, atra铆dos por tu mensaje. A partir de ah铆, es m谩s f谩cil presentar tus soluciones, transformarlos en clientes e incluso promotores de tu marca.

No es por casualidad que el t茅rmino Inbound Marketing puede ser traducido como Marketing de Atracci贸n.

Despu茅s de esta gu铆a complet铆sima sobre lo que es Inbound Marketing, ya est谩s preparado para dar tus primeros pasos en la estrategia y profundizar m谩s en el tema.

Entonces, para ello, te dejo un banner con un regalo de 25 d贸lares para que puedas crear tu pr贸ximo sitio web en WordPress y aplicar esta estrategia de inbound marketing.

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