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Llamada a la acci贸n: La herramienta que todo Community Manager debe manejar

隆Hola, soy Agos M. no, es muy obvio, mejor d铆ganme A. Martini Cosmic Girl!. Soy creadora de contenidos de programaci贸n y community manager. Hoy ser茅 su tutora en este post sobre la llamada a la acci贸n.

Imaginemos algo, terminaste de crear un post. Revisaste todo, y est谩 correcto, pero, falta algo, interactuar con el lectorc贸mo estoy haci茅ndolo ahora禄.

Una de esas interacciones pueden ser sin incentivar una acci贸n, pero otra de las interacciones s铆 pueden permitir la participaci贸n. Esta 煤ltima se conoce c贸mo llamada a la acci贸n. 鈥 驴Por qu茅?, bueno, porque llam谩s a la acci贸n por parte del lector. 驴S铆?.

Estas invitaciones a actuar son relevantes, en especial en el contexto de las redes sociales. Pues, las interacciones en dichas plataformas, c贸mo lo pueden ser Facebook o Instagram, dan notoriedad al perfil.

Entonces, pareciera que crear un llamado a la acci贸n es algo muy simple. En parte lo es, pero requiere algo de nuestra parte, y es solventar los 芦como禄 y los 芦por qu茅禄 de los visitantes.

鈥 驴Te qued贸 claro?, bueno, no te preocupes, que hay todo un post para entenderlo, y si no es as铆, pod茅s dejar las dudas en los comentarios debajo.


驴Qu茅 es una llamada a la acci贸n?

Una llamada a la acci贸n o CTA, es una petici贸n de acci贸n que se le hace al visitante web. Esta petici贸n puede ser en formato de imagen, un bot贸n, un link o texto, eso s铆, debe incitar al visitante a que 芦haga algo芦.

As铆 que literalmente, es una 芦llamada禄 a tomar una 芦acci贸n芦.


驴Sirve hacer un llamado a la acci贸n en las redes sociales?

El Marketing de Contenidos tiene como un objetivo en concreto, producir materiales de calidad en forma de posteos. Estas publicaciones pueden darse en blogs, en redes sociales, en e-books, entre otros, y son una gran herramienta para atraer posibles clientes.

Como lo coment茅, estas publicaciones son difundidas en varios sitios, pero en las redes sociales cobran m谩s relevancia. Pues, el tr谩fico de gente en dichas plataformas, facilita que los materiales sean consumidos por los usuarios correctos.

Pero, a veces, puede ocurrir que un determinado usuario lea el contenido, pero que no haga nada.

Entonces, por esta raz贸n, es importante que cuando produzcas contenidos, en especial cuando lo compartas en redes sociales, utilices un CTA. Pues, este llamado a la acci贸n, ser谩 un m茅todo de generar el inter茅s y curiosidad de los seguidores.

Usar una llamada a la acci贸n por medio de im谩genes, botones, o simplemente, una petici贸n en forma de texto u oral, marcar谩 la diferencia.


驴C贸mo se hace una llamada a la acci贸n?

Ahora que ya sabes la importancia de la llamada a la acci贸n en las redes sociales. Dejame que te diga los 5 pasos para crear tu primer CTA.

1. Precisi贸n

Lo primero que necesit谩s, es tener precisi贸n.

Cuando terminas de escribir un texto 芦que dicho sea de paso, debe terminar con un CTA禄, deber谩s elaborar 3 llamadas para redes sociales. Aunque eso 煤nicamente lo debes hacer s铆 corresponde.

Otra cosa, no es 贸ptimo tener un CTA muy largo. Este puede ir desde un simple 芦Clic ac谩禄, hasta una peque帽a petici贸n de suscripci贸n, dejar un like, y compartir un video en YouTube.

Pens谩 que los usuarios de las redes sociales tienen siempre miles de piezas de contenido a disposici贸n, buscando llamar la atenci贸n.

Tu posteo necesita destacar en este oc茅ano rojo de contenidos, entonces, necesit谩s convencerlos de que tu texto merece ser le铆do y compartido. Por esta raz贸n, algunas redes aceptan un n煤mero limitado de palabras por publicaci贸n, como Twitter, que apenas admite 140 caracteres por tweet.

Entonces, ser preciso con el contenido, y objetivo con un CTA, marcar谩 la diferencia de tu texto con el de la competencia.

2. Lenguaje acorde

As铆 como en todo art铆culo, las llamadas para las redes sociales tambi茅n deben tener el lenguaje adecuado con respecto a la propuesta. Ese lenguaje puede ser formal, informal, relajado, objetivo, buscando proximidad con el lector o no; lo importante es estar alineado a los intereses del cliente.

No es lo mismo un post con una buena dosis de opiniones en Twitter, que en LinkedIn. Ya que, en Twitter est谩 aceptada la discordia y la toxicidad, en cambio, LinkedIn es m谩s formal y amigable.

Para conocer m谩s sobre el lenguaje es importante conocer la red social en cuesti贸n. Tambi茅n, es bueno mirar que y c贸mo publica la gente de tu p煤blico, esto ye dar谩 una idea de los modos y modismos a utilizar.

3. Dise帽o correcto

El dise帽o correcto refiere al tipo de CTA utilizado. Pensemos en un ejemplo, estamos subiendo un video a Instagram, y al final del video, pedimos que se suscriban al canal de YouTube. Esto no es eficiente.

Cada red social deber铆a tener su propio llamado a la acci贸n personalizado, con su dise帽o propio.

Al principio pod茅s ver que hace la competencia, y en especial, cu谩les funcionan y cu谩les no. Luego, vos pod茅s ir jugando con el apartado que sigue.

4. Creatividad

Y s铆, este es sin duda el punto m谩s importante. Aunque parezca obvio, un consejo es el m谩s relevante para escribir buenas llamadas para las redes sociales. Sin embargo, para ponerlo en pr谩ctica, antes que nada, es necesario analizar todo el texto que fue escrito previamente.

Bas谩ndote en el contenido de tu texto, ten茅s que ponerte en plan lector, y hacerte las siguientes preguntas:

  • 驴Cu谩l es el fin del texto?.
  • 驴Qu茅 tiene de especial?.

O sea, vas a tener que 芦quemarte el coco芦, creativamente hablando, para ser persuasivo, es interesante para esto, conocer lo b谩sico del copywriting.

Entonces, para redactar un CTA creativo, necesit谩s mostrar de qu茅 va pero sin contarle todo.

Es c贸mo 芦Decime que sos argentino, sin decirme que sos argentino芦.

Capitulando este apartado. Las llamadas creativas, presenta el tema en cuesti贸n y, siempre que sea posible, intenta crear empat铆a con tu interlocutor. Esto se genera a trav茅s de buenas elecciones l茅xicas. Adem谩s de ilustrando situaciones hipot茅ticas con las cuales 茅l se podr谩 identificar.

Y, por supuesto, busca siempre salir de la zona de confort.

5. Romper la cuarta pared

La cuarta pared es un concepto que se帽ala esa pared invisible que separa al actor y al propio espectador. Este recurso nace en los teatros y se puede utilizar en cualquier g茅nero teatral. Y el hecho de romperla, hace que el espectador sea parte de la propia obra, y viceversa.

Entonces, al contrario de lo que podr铆a parecer, las invitaciones en las redes sociales no son peque帽os res煤menes de lo escrito en un art铆culo. Si no que deber铆an ser un adelanto de lo que vendr谩.

Como el propio nombre lo sugiere, debes llamar al lector a practicar una acci贸n. Por lo tanto, ten茅s que invitar a tus lectores a proseguir con la lectura, demostrando que hay algo especial en el texto.

Por eso, abusa de los verbos en imperativo: 鈥visita鈥, 鈥conoc茅 m谩s鈥, 鈥cre谩鈥, y muchos otros. Intent谩 manijear convencer al lector de que hay algo interesante por ver.


Conclusi贸n

A la hora de hacer un CTA, tenemos que ser muy conscientes de lo que es y pensar en la mejor forma de desarrollarlos. Ya sea para conseguir m谩s ventas, m谩s usuarios en las redes sociales o simplemente m谩s clientes.

Me despido, ha sido un placer contarles esto, d铆ganme en comentarios s铆 les gust贸 el post.

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2 Comments

  1. Pablo Alvestegui Reply

    Que lindo post, y que linda ni帽a! me avisa si esta por santa cruz

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