Contenidos

Clickbait: Lo bueno, lo malo, y lo feo

C√≥mo dijo Bill Kilgore en Apocalyse Now: ‚ÄĒ I love the smell of napalm in the morning!. Pues, es qu√© todo ese napalm debe haber generado mucho humo, pero seguro no tanto como el qu√© genera el Clickbait.

Digo esto, porque el Clickbait es una táctica de dudosa procedencia que tiene cómo objetivo generar tráfico. Para ello se utilizan títulos exagerados, y promesas fantasma poco verídicas.

Pero bueno, lo cierto es qu√© el clickbait puede ser una buena herramienta s√≠ se utiliza bien, caso contrario, potenciar√°s tu imagen de vendeh√ļmos.

Veamos una situaci√≥n: ‚ÄĒ Est√°s viendo algo en YouTube, y te sale un anuncio de los vendeh√ļmos de Infractor Global ¬ęInversor global¬Ľ. En el anuncio te ¬ęaseguran¬Ľ qu√© est√°s frente a una oportunidad ¬ę√ļnica¬Ľ e ¬ęhist√≥rica¬Ľ para invertir (Todos los a√Īos te hablan sobre oportunidades √ļnicas). C√≥mo qu√© el abuso reiterado de la herramienta hace qu√© se pierda veracidad, ¬Ņno?.

Ya no estoy hablando siquiera de que son las personas más denunciadas por la Comisión Nacional de Valores; ni de las mentiras qué dicen en los newsletter. Solo estoy hablando de los anuncios qué hacen. Pues, utilizan recursos altamente exagerados y de poca veracidad.

En el post de hoy vamos a ver cómo utilizar bien esta técnica, y a evitar a los vendedores profesionales de humo.


¬ŅQu√© es el Clickbait?

A menudo se define al Clickbait c√≥mo contenido llamativo. Tienen la particular caracter√≠stica de abordar temas desde un enfoque nuevo, y prometen solucionar problemas ¬ęimposibles¬ę. *Spoiler: generalmente no sucede. Pues, son los propio jefe, del marketing de contenidos.

Esto sucede en varios niveles, en los videos de YouTube, el clickbait se hace en el t√≠tulo y la miniatura; en los blogs hay t√≠tulos llamativos; en las redes sociales lo mismo. Pues, el clickbait es simplemente una carnada para atraer a las personas. ‚ÄĒ Yo personalmente detesto asquerosamente cuando te venden alg√ļn contenido utilizando la palabra ¬ęsecreto¬Ľ.

Por ejemplo: ¬ęEl SECRETO de INSTAGRAM¬Ľ; o ¬ęEl poder SECRETO y oculto de los HASHTAG¬ę. Cuando leo esos t√≠tulos interpreto algo c√≥mo: ¬ęEl secreto de vender humo¬ę. A ver, el clickbait est√° bien, vender humo, no.

El Clickbait genera qué este destaque por sobre el resto. En consecuencia, el CTR, el engagement, y CTA aumentarán, pero, dependiendo del contenido del video o del blog, se podrán generar dos resultados:

  • Clickbait positivo: Qu√© es cuando el clickbait ayuda a dar visibilidad, porque el contenido es efectivamente bueno.
  • Clickbait negativo: El video, o el contenido es mal√≠simo. Esto eventualmente te penalizar√° con una alta tasa de rebote.

Cómo hacer Clickbait positivo

No hay una √ļnica manera de hacer Clickbait. Pero lo que s√≠ podemos hacer es utilizar uno o varios factores y combinarlos en nuestra estrategia clickbait.

1. Curiosidad

La curiosidad es el factor más importante a la hora de hacer un título llamativo. Las personas somos curiosas por naturaliza, y qué mejor que potenciar estos bajos instintos.

Entonces, para generar curiosidad debemos aplicar los pronombres interrogativos junto con alg√ļn latiguillo, y la tem√°tica en cuesti√≥n.

Los pronombres interrogativos son:

  • Qu√©.
  • Por qu√©.
  • Cu√°ndo.
  • D√≥nde.
  • Qui√©n.
  • C√≥mo.

S√≠ a esto lo combinamos con un latiguillo al estilo: ¬ęNo te imagin√°s¬ę; ¬ęEspera hasta el final¬ę; ¬ęCosas qu√© no sabes¬ę; ¬ęCrear¬ę; ¬ęcumplir¬ę; etc. Tendremos mucho ganado en cuando a la curiosidad. Un ejemplo claro es: ¬ęNo te imagin√°s c√≥mo se ven los actores de los Power Rangers originales a d√≠a de hoy¬ę.

Eso s√≠, lo m√°s importante es cumplir con las expectativas del p√ļblico, si no caer√°s en un clickbait malo. Incluso aunque tengas las mejores intenciones.

2. El uso de listas, n√ļmeros, datos, porcentajes, y dem√°s.

Esta serie de recursos es realmente muy √ļtil. Pues, nos dice de manera t√°cita cuanto va a durar el post, sobre un tal contenido. Veamos un ejemplo:

Todos esos ejemplos son bien Clickbaiteros. Cómo siempre digo, hay que cumplir con las expectativas del lector, porque si no realmente nos va a perjudicar.

En cuanto al manejo numérico, hay que tener en cuenta algunos estándares:

  • N√ļmeros buenos: 1; 3; 5; 7; 9; 10; 11; 12; 21.
  • N√ļmeros malos: 2; 4; 6; 13.
  • N√ļmeros ok: 8; 15.
  • El Resto de los n√ļmeros puede estar bien, pero no tienen un gran impacto.

3. Hacer preguntas

El hacer preguntas te ayuda a involucrar al lector, sí se da la opción, invitalo a participar. Veamos tres ejemplos:

Estas preguntas tienen variedad de respuestas del usuario. La primera Es una pregunta con misterio y una opini√≥n; La segunda es una pregunta directa al lector, y el efecto es importante porque la palabra ¬ęimportancia¬Ľ es importante, valga la redundancia; La tercera es una pregunta directa, con una lista de 7 √≠tems.

4. Verbos de acción

Los verbos de acci√≥n son especialmente √ļtiles cuando creas llamado a la acci√≥n ¬ęCTA¬Ľ. Pues, invitan al lector a realizar una acci√≥n, aunque no sea necesario que la realice. Utilizar estos verbos es una muy buena idea:

  • Lee.
  • Dibuja.
  • Crea.
  • Imagina.
  • Descubre.
  • Arregla.
  • Mira.
  • Prepara.
  • Aprovecha.
  • Etc.

Hay much√≠simos verbos qu√© pod√©s usar para tus t√≠tulos. Y s√≠ ninguno te gusta, pod√©s crear el tuyo para darle una suerte de originalidad, c√≥mo por ejemplo: ¬ęClickbaite√°¬ę. Las palabras nuevas llaman la atenci√≥n de los usuarios, entonces, generan clickbait.

5. Deseos y necesidades

Esto está íntimamente relacionado con la psicología del consumidor, y con la pirámide de las necesidades de Maslow. Piensa en los deseo y las necesidades de tu Buyer Persona, y utiliza la información para crear tus titulares.

6. Qué tu Buyer Persona se identifique con tu marca

‚ÄĒ Est√° y no est√° relacionado con el punto anterior. Pues, s√≠, se relaciona con la pir√°mide, pero en el punto de sector de pertenencia. Porque esto se trata de los gustos, y dem√°s atributos que identifican a tu marca con la de tu p√ļblico.

Estos no tienen qu√© ser necesariamente valores, sino qu√© con simplemente un atributo identificatorio para tu p√ļblico. Pueden ser gustos, hobbies, o algo relacionado con su profesi√≥n. Por ejemplo:

  • Los 7 h√°bitos qu√© todo emprendedor deber√≠a hacer.
  • Crea un diagrama de trabajo para tu negocio.
  • ¬ęEn el amor y en la guerra todo vale¬Ľ, qu√© opinan los psic√≥logos al respecto.

Los ejemplos son bastante simples, pero funcionan muy bien para identificar al p√ļblico con el contenido. Los dos primeros relacionados con el mundo del emprendimiento; el tercero relacionado con el rubro de la psicolog√≠a.

7. Juega con la sensación de urgencia

Sí es real, la sensación de urgencia funciona bien. Algunos ejemplos de esto son:

  • Disponible hasta X fecha.
  • Aprovech√° la oferta, s√≥lo por este fin de semana.
  • Compra ahora y obten√© un 30% de descuento.

Este tipo de urgencias funciona muy bien, en especial cuando ya tenés bien cocinado al Lead. Por eso se utiliza mucho en el email marketing, pero no exclusivamente.

Eso s√≠, el abuso de esta oferta crea la sensaci√≥n de normalidad. ‚ÄĒ Entonces, s√≠ todos los d√≠as est√° al 30%, ¬Ņcu√°l es la oferta?. Esta es la l√≥gica del cliente.

8. Emociones extremas en algunos nichos

En algunos nichos se puede jugar un poco con las emociones extremas. El humor, el amor, el odio, y el miedo son cuatro emociones realmente muy fuertes para hacer clickbait positivo. Son √ļtiles para crear comunidad, pero tambi√©n crean su opuesto, la anticomunidad ¬ęhaters y detractores¬Ľ.

Hay m√°s emociones extremas, pero estas son las ampliamente m√°s utilizadas, en especial en las redes sociales.

‚ÄĒ ¬ŅViste alguna vez alg√ļn video donde se hable mal de alguien?. De seguro tiene much√≠sima interacci√≥n. Pasa lo mismo con el resto de las emociones, pero no hace falta usar la propia palabra. Por ejemplo: ¬ęIncertidumbre en los mercados por suba del d√≥lar¬ę. En argentina tenemos muy presente la cotizaci√≥n del d√≥lar, el cual es sin√≥nimo de miedo.

9. Caracteres especiales

El correcto uso de emojis, may√ļsculas, y negritas ayudan a captar la atenci√≥n de forma directa. Hay p√ļblicos en donde es √ļtil hacerlo, otros donde no.

El uso de emojis para un p√ļblico m√°s informal puede servir, pero hacerlo con un p√ļblico m√°s profesional no es util.

Las negritas sirven m√°s qu√© nada para el contenido, pues, resalta las palabras claves para el lector. Lo mismo con las may√ļsculas.

En varios videos de YouTube ves c√≥mo resaltan la palabra clave con may√ļsculas y usan alg√ļn emoji. Esto es especialmente √ļtil ah√≠. Pero, c√≥mo todo en la vida, no abuses.

10. Rompe patrones para diferenciarte

No importa sí haces todos los puntos antes mencionados, sí el resto delas personas hace lo mismo no te va a permitir destacar. Pues, la ruptura de patrón es eso, hacer algo diferente, qué en definitiva, te permitirá destacar.


Ejemplos de clickbait negativo

El clickbait negativo es realmente algo malo, pues, lo más probable es qué termines con más perjuicios qué beneficios. Pues, la tasa de rebote importa, el Dwell Time importa, y las penalizaciones aparecen.

El clickbait tiene algunas características qué ayudan a llamar la atención de la gente, pero hacerlo en exceso es malo. Veamos las malas prácticas del clickbait:

  • Uso altamente repetitivo y exagerado de los signos de exclamaci√≥n.
  • Expresiones vendeh√ļmos c√≥mo ¬ęel secreto¬Ľ; ¬ęincre√≠ble¬Ľ; ¬ęde una vez por todas¬Ľ; ¬ę√ļnica en tu vida¬Ľ.
  • Cuando juegan mucho con la urgencia.
  • Im√°genes curiosas qu√© dicen poco.
  • Im√°genes qu√© prometen algo qu√© no est√° relacionado con el post.

Vamos con tres ejemplos de clickbait:

1. Mentiras Clickbait

‚ÄĒ ¬ę¬°Baja de peso comiendo todo lo que quieras!¬Ľ.

¬°Ya quisi√©ramos comer solo pizza y bajar de peso!. No quiero ser el portador de malas noticias, pero estas cosas no suceden. Hay cosas qu√© simplemente son as√≠, y no podemos ir en contra del sistema de calorimetr√≠a, ni del principio de la conservaci√≥n de energ√≠a ¬ętermodin√°mica¬Ľ. Pues, toda esa energ√≠a qu√© comemos tiene qu√© parar en alg√ļn lado, ¬Ņno?.

2. Promociones con clickbait exagerado

El dicho dice: ¬ęCuando la limosna es grande, hasta el santo desconf√≠a¬ę. Y tiene raz√≥n en muchas oportunidades.

Pues, imaginemos qu√© te dicen: ¬ę¬°90% de descuento en tal producto!¬Ľ. Uno creer√≠a qu√© es una oferta incre√≠ble para ser verdad. Lo m√°s probable es qu√© tengas qu√© comprar otros art√≠culos por un determinado valor; o c√≥mo lo que ves en Wish, qu√© dice rebajado de 900 d√≥lares, y el resultado termina costando lo mismo; etc.

En argentina tambi√©n se ven muchas falsas promociones. La mayor√≠a de las promociones del CyberMonday o del BlackFriday son eso, mentiras. Pues, te suben el precio unas semanas antes, y luego para esos eventos, te vuelven a poner el precio original ¬ęcon el aumento remarcado¬Ľ. Eso en el mejor de los casos, a veces es incluso m√°s costoso.

la mentira del blackfriday cybermonday
Mismo usuario con y sin descuento de navidad.

O tambi√©n ten√©s la mentira famosa de la cadena de farmacias, donde te suben el precio unos meses antes, y luego te lanzan un 2×1. ¬ęPues, los pichones compran¬ę, eso lo dijo literalmente as√≠ el jefe del sector de ventas.

3. ¬ęLa oportunidad de tu vida¬Ľ

Cuando te ofrecen todos los meses cosas con un t√≠tulo, ¬ęla oportunidad de tu vida¬ę; o ¬ęel mejor tal¬ę; etc.

Esto no es así, pues, porque el uso reiterado del efecto clickbait le quita poder y relevancia. Básicamente, porque no es posible qué todas las semanas tengas la oportunidad de tu vida; en tal caso, la oportunidad de tu vida se debe dar una o dos veces en la vida, no más.

inversor global infractor global humo clickbait

Efectos generados por el Clickbait

Ya vimos qué es el Clickbait, y algunos ejemplo, ahora es turno de ver los efectos qué tiene en tu Buyer Persona.

1. Dudas en tu p√ļblico

Puede qué tu contenido esté en línea con el clickbait de tu anuncio o mensaje, y en ese caso está bien. El problema viene cuando tu mensaje es puro clickbait.

S√≠ reiteras esta pr√°ctica de manera sostenida en el tiempo, tu p√ļblico objetivo dejar√° de creerte, y dudar√° de tu contenido. Tambi√©n est√° comprobado qu√© es muy dif√≠cil limpiar una mala imagen. Pues, la √©tica y la moral de las personas establece qu√© ¬ęa los mentirosos ni cabida¬ę no les gustan los enga√Īos.

2. SEO

Imaginemos qu√© alguien entra a tu sitio debido al clickbait aplicado. ‚ÄĒ ¬ŅQu√© pasar√≠a?. Bueno, la persona entra unos segundos, ve qu√© el contenido no se condice con lo que se ofrece, y se vuelve por donde vino.

Este proceso no es bueno para el SEO de nuestro sitio. Porque se genera un alto porcentaje o tasa de rebote, y disminuye el Dwell Time.

La tasa de rebote es un factor de posicionamiento SEO. Este es el porcentaje de usuarios qué entran en tu sitio y se vuelven sin visitar otra página

En cambio, el Dwell Time, es el tiempo de permanencia. No es un factor de posicionamiento oficial, pero sí es una métrica relevante.

3. Customer Success

S√≠ ten√©s una marca y te importa la imagen de esta, ser un ¬ęclickbaitero¬Ľ no es lo mejor qu√© pod√©s hacer. Pues, para qu√© una estrategia comercial sea exitosa, esta debe tener al cliente como prioridad, aqu√≠ entra el Customer Success.

La l√≥gica del cliente es: ¬ęS√≠ esta empresa me enga√Īa con ciertas promociones, de seguro me enga√Īa con otras cosas¬ę.


El Emotionbait no es Clickbait

Hoy en día se habla mucho más del Emotionbait qué del Clickbait. Qué a diferencia de ser una estrategia que quiere llamar la atención con un título, este pretende hacerlo con una emoción.

Esta ¬ęcarnada emocional¬ę, busca conquistar al p√ļblico a trav√©s de justamente, aspectos emocionales. Estos atributos deben destacar en el t√≠tulo, las miniaturas, y dem√°s, pero tampoco hay que abusar, porque puede suceder lo mismo que con el clickbait.

Esto de las emociones se trata de transmitir la comprensi√≥n del valor real de los valores de la marca, orientados a los contenidos. El punto est√° en descubrir qu√© contenido es interesante para el p√ļblico; luego apelar a la emoci√≥n; y qu√© finalmente hay sinton√≠a entre contenido y p√ļblico.

Cómo consejo, no hay qué apelar a las distorsiones en el mensaje. Alcanza con poner un poco de misterio, pero sin llegar a ser Clickbait.

Si manejas un buen marketing de contenidos, y además aplicás emotionbait, tenés mucho ganado.

Ejemplos de Emotionbait

Recordemos qu√© se busca apelar a un efecto emocional con el p√ļblico objetivo, y a ello hay que sumarle una cuota de suspenso o misterio. Un ejemplo claro de ello podr√≠a ser: ¬ęNo creer√°s lo qu√© hicieron estos ni√Īos¬ę. Pues, este titular podr√≠a ser acorde a una campa√Īa contra el Bullying o algo por el estilo. Porque, b√°sicamente apela a la emoci√≥n del p√ļblico y a valores sociales.


Conclusión

Al igual qu√© todas las herramientas, el Clickbait debe ser usada de manera correcta. Pues, c√≥mo dec√≠a el t√≠o Ben: ¬ęUn gran poder conlleva una gran responsabilidad¬ę.

Aumentar el engagement con el clickbait est√° bien, pero hay qu√© pensar en los objetivos, y en el customer journey. ¬ŅEs necesario mucho tr√°fico de golpe? Arriesgando a qu√© salga mal. S√≠ es as√≠, pod√©s hacerlo. Caso contrario, no te arriesgues demasiado.

Después solo es recomendable tener en cuenta los puntos positivos y negativos de esta práctica.

¬°Sin m√°s!, ¬°me despido hasta el pr√≥ximo post!. ‚ÄĒ ¬ŅQuer√©s un nuevo sitio de WordPress?. Registrate gratuitamente desde el Banner.

Consigue 25 dólares para tu sitio WordPress
Consigue 25 dólares para tu próximo sitio WordPress

1 Comment

Deja un comentario

%d