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Automatizaci贸n del Marketing: Aprende c贸mo el marketing autom谩tico podr铆a darle importantes beneficios a tu negocio

鈥 Ah… El sue帽o de todo vago aspirante a empresario de 茅xito es ganar mucho dinero con el menor esfuerzo posible. Sin embargo, c贸mo *Spoiler Alert: Papa Noel no existe, debemos trabajar inteligentemente, para optimizar nuestro tiempo y obtener una mayor rentabilidad para nuestros proyecto. Entonces, conforme a esta premisa, naci贸 la Automatizaci贸n del Marketing.

Pensemos en lo siguiente: Cuando le consultaron a Bill Gates sobre el modelo ideal de colaborador; el propio Gates confes贸 que 芦siempre escoger谩 a un trabajador vago para hacer un trabajo dif铆cil芦, a diferencia de lo imaginado. Pues, el fundador de Microsoft dijo que: 芦El trabajador vago, siempre encontrar谩 la manera m谩s sencilla de hacer el trabajo芦.

De 茅sta frase tenemos que quedarnos con lo siguiente: 芦No es lo mismo trabajar duro, que trabajar de manera inteligente芦. Entonces, pensandolo en el marketing autom谩tico, podr铆amos decir, que est谩 m谩s relacionado con una manera inteligente y efectiva de trabajar. Pues, no est谩s atr谩s de los clientes constantemente, sino que automatizas ciertos procesos para volcar tu tiempo, en acciones que sean realmente relevantes en tu accionar diario.

Adem谩s, de que el p煤blico en Internet es inmenso; y las estrategias de marketing digital pueden ayudarte, pero en ocasiones, demandan mucho tiempo. Y 茅ste 煤ltimo es posiblemente el recurso m谩s valioso que ten茅s, no s贸lo en el trabajo, sino que en la vida misma 芦Les recomiendo la pel铆cula In Time con el Justin bueno (Timberlake, no Bieber)禄. Digo lo del Justin bueno, porque no soy de Piscis.

Pero, adem谩s, el tiempo es especialmente cr铆tico para para los peque帽os emprendedores. Por eso te traigo 茅ste tema, para que como buen emprendedor, puedas conseguir estas herramientas para volver m谩s eficiente tu labor diaria, y de 茅sta manera, destacar en el mercado. 鈥 隆Veamos de qu茅 va esto!.


驴Qu茅 es la automatizaci贸n del marketing?

Bueno, la automatizaci贸n del marketing es un tipo de pr谩ctica, en la que se busca utilizar aplicaciones para automatizar procesos con el fin de escalar y aumentar los resultados de una empresa. Pues, a trav茅s de 茅sta pr谩ctica, se puede identificar; acompa帽ar; y actuar conforme al p煤blico y su nivel de conocimiento sobre nuestro servicio o producto.

Entonces, con esto, podremos mejorar la relaci贸n en general y, en consecuencia, las ventas. Porque, lo que se busca, es darle al potencial cliente, la informaci贸n necesaria para que avance por su cuenta, dentro del propio embudo.

Por poner un ejemplo: Pensemos en la rutina de un equipo de marketing digital, en donde cada semana se necesita publicar nuevo contenido en el blog para atraer a nuevos visitantes. Entonces, para darle mayor visibilidad, se debe promocionar dichos posts en las redes sociales y dem谩s medios. Adem谩s, se busca conseguir contactos 芦Leads禄 para el equipo de ventas, por ese motivo capturan emails ofreciendo una newsletter.

Sin embargo, este proceso, pese a parecer simple, s铆 lo hacemos de manera manual, suele consumir bastante tiempo. Entonces, con un sistema eficiente, este proceso de marketing se podr铆a agilizar y volver eficiente.

Automatizaci贸n del Marketing y el Business Intelligence

Bueno, hablando de cuestiones netamente empresariales…

Pero, el equipo de ventas necesita m谩s informaci贸n antes de contactar a un lead. Por eso, el equipo de marketing produce ebooks, webinars y planillas que se ofrecen despu茅s de llenar un formulario, que solicita informaci贸n como nombre, tel茅fono, cargo, sitio, etc.

Al evaluar las respuestas de los formularios, es posible identificar que algunas personas son clientes ideales para tu empresa, pero otras ni tanto. Para ese segundo grupo, es necesario nutrir la relaci贸n con la ayuda de contenidos educativos.

Como si todo esto ya no bastara, el equipo de marketing tambi茅n necesita medir los resultados de sus acciones y campa帽as, adem谩s de evaluar, junto con el equipo de ventas, si est谩n atrayendo a los clientes adecuados para la empresa.

Resumiendo, el volumen de actividades y procesos necesarios para hacer que esta 芦m谩quina禄 funcione es gigante. Y cuanto m谩s la empresa crezca, mayor ser谩 el n煤mero de contactos a generar y trabajar.

Es por ese motivo que los equipos de marketing necesitan herramientas que reduzcan el trabajo manual. Ellas ayudan a aumentar la eficiencia del equipo y reducir el tiempo gastado en cada tarea. Y en este caso, 隆tiempo es dinero!

Con la ayuda de una herramienta de automatizaci贸n de marketing, es posible programar las publicaciones en los medios sociales, disparar emails espec铆ficos de acuerdo con datos o acciones de los contactos, evaluar a las personas que est谩n realmente listas para hablar con el equipo de ventas, medir los resultados de las campa帽as y mucho m谩s.

隆Y eso no es todo! Para conocer las dem谩s ventajas de las herramientas de automatizaci贸n, sigue leyendo.


Beneficios de la automatizaci贸n de marketing

Las empresas grandes, que se ocupan de miles de contactos y clientes, ven en la automatizaci贸n un beneficio evidente: facilita el d铆a a d铆a de los empleados y mejora la gesti贸n en todos los sentidos.

Pero quien todav铆a est谩 empezando, puede sentirse reticente cuanto a realizar una inversi贸n de ese tipo. Despu茅s de todo, si la empresa sigue siendo peque帽a, es posible administrar estos detalles manualmente, 驴no es as铆?

Independientemente de cu谩l sea tu caso, la automatizaci贸n tiene mucho m谩s que ofrecer:

1. Mayor generaci贸n de leads

Si tu empresa ya tiene la jornada de los clientes bien mapeada, es mucho m谩s f谩cil crear gu铆as y procesos que te ayuden a atraer y captar m谩s leads.

2. Mejor generaci贸n de oportunidades de venta

Una persona puede no tener inter茅s en tu producto hoy, pero tal vez cambie de idea de aqu铆 2 o 3 meses. En este caso, necesitas mantenerte ocasionalmente presente en su vida, nutriendo la relaci贸n con contenido 煤til y educativo, prepar谩ndola para el momento de la compra.

Con la automatizaci贸n de marketing es posible hacer este seguimiento de forma personalizada, lo que aumenta la generaci贸n de oportunidades de negocio para tu equipo de ventas.

Sin esa pr谩ctica, tal vez la gente tarde a煤n m谩s en sentirse preparadas o ni siquiera llegue a la etapa de decisi贸n de compra.

3. Reduce el ciclo de ventas

Como la herramienta de automatizaci贸n te ayuda a acompa帽ar, gestionar y nutrir tus contactos, puedes dejar el proceso de ventas m谩s consultivo.

Esto quiere decir que los futuros clientes gastan menos tiempo argumentando, lo que vuelve el proceso de compra m谩s r谩pido y eficaz.

4. Reduce el CAC

CAC es el acr贸nimo del t茅rmino en ingl茅s 芦cost to acquire customers禄 o costo de adquisici贸n del cliente. Es la m茅trica que indica cu谩nto dinero necesitas gastar para conseguir un nuevo cliente para tu empresa.

Ahora, imagina que tu equipo de marketing realiz贸 una promoci贸n especial para el Black Friday y tuvo un retorno incre铆ble: atrajeron a 20 nuevos clientes por $12.74 d贸lares cada uno. A pesar de eso, tuvieron que cuidar de cada proceso manualmente, analizando perfil a perfil, verificando la informaci贸n de cada cliente antes de transferirlas al equipo de ventas, lo que tom贸 d铆as y d铆as de trabajo de tu equipo.

En ese ritmo, tu equipo no puede aumentar el impacto o realizar m煤ltiples campa帽as, a menos que contrates m谩s mano de obra.

Pero, con una herramienta de automatizaci贸n, las tareas agotadoras y procesales se optimizan, y las informaciones se procesan mejor. De esta forma, tu equipo tiene tiempo suficiente para ampliar los esfuerzos de la campa帽a, alcanzar a m谩s personas y, consecuentemente, atraer m谩s clientes con la misma inversi贸n. Resumiendo, 隆reduces tu CAC!

5. Optimiza tu tiempo

En un mundo donde el tiempo es dinero, la automatizaci贸n de marketing act煤a como un reloj bien sincronizado que optimiza cada segundo de tu jornada laboral. Al automatizar tareas repetitivas y rutinarias, liberas tiempo valioso que puedes invertir en estrategias m谩s complejas y decisiones de negocio cr铆ticas.

Con la automatizaci贸n, puedes programar campa帽as de email, segmentar tu audiencia y analizar m茅tricas en tiempo real, todo ello sin tener que estar pegado a la pantalla. Esto no solo mejora la eficiencia sino que tambi茅n permite a tu equipo centrarse en la creatividad y la innovaci贸n, elementos clave para el crecimiento y la competitividad en el mercado.


Qu茅 hace una buena herramienta de automatizaci贸n de marketing

Ahora que ya has entendido qu茅 es la automatizaci贸n y los beneficios que esta plataforma te entrega, lleg贸 el momento de conocer las principales caracter铆sticas de una buena herramienta y c贸mo pueden colaborar con tus estrategias de marketing.

1. Medios sociales

Quien trabaja con marketing digital ya sabe: 芦el contenido es el rey, y la divulgaci贸n es la reina禄.

Para tener 茅xito no basta producir contenido, es necesario invertir tiempo y dinero en la divulgaci贸n y, en esos casos, 隆los medios sociales son nuestros grandes aliados!

El problema es que publicar en la frecuencia adecuada para cada red, adem谩s de acompa帽ar y gestionar todos los compromisos es una tarea y tanto. Es por eso que las buenas herramientas de automatizaci贸n pueden ayudarte a:

  • Programar tus posturas en las redes;
  • Monitorizar likes, comentarios, compartidos, etc;
  • Monitorizar los clics que atrajiste por los medios sociales;
  • Identificar, integrar y acompa帽ar las interacciones de los usuarios en m煤ltiples plataformas.
  • Si tienes inter茅s en aprender m谩s estrategias de Marketing para las Redes Sociales, no dejes de descargar nuestro kit sobre el tema:

2. Email marketing

Otro excelente canal para la divulgaci贸n de contenidos es el email y, por esta raz贸n, esta funcionalidad tambi茅n es fundamental para las herramientas de automatizaci贸n.

Con ella debidamente configurada es posible realizar disparos masivos para divulgar tu newsletter, materiales ricos, promociones, etc.

Para maximizar los resultados, tambi茅n es posible personalizar los mensajes con informaci贸n como: nombre del contacto, nombre de la empresa y otros datos relevantes, dejando el email con una apariencia m谩s personal y amigable.

3. Generaci贸n de leads

Parte fundamental de una buena estrategia de Inbound Marketing, la generaci贸n de leads debe ocupar un lugar destacado en las funcionalidades de una buena herramienta. Debe contar, por ejemplo, con las opciones:

A. Crear calls-to-action

Los CTAs o, en ingl茅s, calls-to-action, son llamadas a la acci贸n que te ayudan a atraer la atenci贸n del lector e indicar los pr贸ximos pasos.

Pueden ser en formato de bot贸n, imagen o texto y se utilizan para incentivar acciones como:

Invitar al usuario a visitar una landing page y descargar un material rico;
Suscribirse a una neswletter;
Entrar en contacto con tu equipo de ventas;
Llevar el lector a una p谩gina de tu sitio o blog;
Realizar una llamada;
隆y muchas m谩s!

B. Crear formularios y personalizar campos

Para generar leads es necesario capturar informaci贸n y, en este caso, los formularios con campos personalizados son tus mejores amigos.

Con la ayuda de una herramienta de automatizaci贸n, puedes definir cu谩les son los datos esenciales para diferentes momentos de la jornada de tu consumidor y, poco a poco, enriquecer tu base de datos.

C. Crear landing pages y thank-you-pages

Las landing pages te ayudan a convertir a los visitantes en leads a trav茅s de ofertas como:

Ebooks;
Webinars;
Planillas;
Checklists;
Cursos;
per铆odos de test gratuito;
Descuentos, etc.

Ya las thank you pages son aquellas que los visitantes ven al llenar el formulario de la homepage con 茅xito.

Adem谩s de crear estas p谩ginas, una buena herramienta te permite hacerlo a trav茅s de un editor de arrastrar y soltar, lo que simplifica el proceso y no deja a tu equipo de marketing dependiente de un dise帽ador o programador.

Para maximizar los resultados de estas p谩ginas, tambi茅n es importante que la herramienta facilite la realizaci贸n de pruebas A/B.

D. Configurar los flujos de nutrici贸n

Parte complementaria del email marketing, los flujos de nutrici贸n permiten disparar una secuencia de mensajes que tienen como objetivo construir o mejorar tu relaci贸n con los contactos.

Esta pr谩ctica es fundamental para educar a los leads y reducir el ciclo de ventas, por lo que una buena herramienta te ayudar谩 a:

  • Programar el env铆o de emails en fechas y horarios espec铆ficos;
  • Disparar mensajes de email cada vez que un contacto visite una p谩gina relevante como, por ejemplo, la p谩gina de precios o los casos de 茅xito;
  • Enviar contenidos similares o complementarios despu茅s de descargar un material rico;
  • Enviar recordatorios para la renovaci贸n del contrato, la actualizaci贸n de datos y mucho m谩s.

4. Gesti贸n de leads

Cuidar de una base de 10 contactos es f谩cil, 隆pero manejar una base de 100, 1.000 o 10.000 es otra cosa! Y es por eso que las herramientas de automatizaci贸n son como superhero铆nas para tu equipo de Marketing. Con la ayuda de ellas puedes:

A. Segmentar tu base

Incluso si trabajas con una sola persona, aun as铆, puedes segmentar tu base de innumerables formas para crear mensajes m谩s personalizados y entregar contenidos realmente relevantes.

Las buenas herramientas te permiten crear m煤ltiples listas de segmentaci贸n bas谩ndote en la informaci贸n de tus contactos o en el comportamiento que tienen.

B. Lead scoring

Para facilitar el seguimiento de la jornada del cliente, las herramientas de automatizaci贸n de marketing permiten asignar puntos para las caracter铆sticas y acciones realizadas por tus contactos. Por ejemplo:

  • Abrir un email = 5 puntos
  • Descargar un ebook = 15 puntos
  • Visitar la p谩gina de precios = 150 puntos
  • Empresa ubicada fuera de Brasil = – 1.000
  • Empresa con m谩s de 50 empleados = 75 puntos
  • Cargo igual a gerente o director = 50

Los candidatos que presenten las puntuaciones m谩s altas tienen mayores posibilidades de cerrar un negocio.

De esta forma, el lead scoring ayuda a tu equipo de ventas a identificar r谩pidamente cu谩les son los contactos que deben ser tratados con prioridad.

C. Integraci贸n con CRM

Otra caracter铆stica fundamental para una automatizaci贸n exitosa es la integraci贸n con un sistema de gesti贸n de relaciones con el cliente (CRM). As铆, es posible hacer el paso de los candidatos calificados para ventas y a煤n mantener todo el historial de las interacciones realizadas con esos contactos.

Tener ese tipo de conexi贸n ayuda a implementar la estrategia de Ventarketing y garantizar la sinergia entre los equipos de Marketing y Ventas.

D. An谩lisis y seguimiento de m茅tricas

Etapa fundamental de cualquier estrategia, la medici贸n y evaluaci贸n de los resultados es esencial para comprender lo que est谩 funcionando (o no) en tu estrategia y realizar mejoras.

Con la ayuda de una buena herramienta, ser谩s capaz de producir informes con informaci贸n m谩s confiable y detallada. Adem谩s, muchas herramientas producen gr谩ficos y comparaciones autom谩ticamente, facilitando el an谩lisis general.


Principales dudas sobre la automatizaci贸n de marketing

Para quien no est谩 muy familiarizado con las pr谩cticas y herramientas del Marketing Digital, es com煤n que surjan algunas dudas sobre este tema, por lo que vamos a abordar las 2 m谩s comunes:

1. 驴La herramienta de automatizaci贸n y de email marketing son lo mismo?

隆No, no son lo mismo!

Aunque las herramientas de email marketing tambi茅n son un tipo de automatizaci贸n (ya que permiten el env铆o de mensajes en gran escala), no ofrecen la misma gama de caracter铆sticas que una herramienta de automatizaci贸n completa.

2. 驴La herramienta de automatizaci贸n y el CRM son lo mismo?

Una vez m谩s, 隆la respuesta es no!

Las dos son herramientas diferentes, pero complementarias. No es casual que las buenas herramientas de automatizaci贸n de marketing ya ofrezcan la posibilidad de integrarse con una herramienta de CRM.

Mientras que la primera es extremadamente valiosa para el equipo de marketing, la segunda facilita el d铆a a d铆a de los vendedores.

Por eso, recomendamos el uso de las dos: la de automatizaci贸n de marketing para atraer, convertir y nutrir leads; y el CRM para acompa帽ar, organizar y registrar los procesos de ventas.


C贸mo garantizar el 茅xito de tu automatizaci贸n

A pesar de todos los beneficios que ya citamos al comienzo del texto, existen empresas que invierten en una herramienta de automatizaci贸n y dicen no alcanzar el retorno que esperaban con la inversi贸n.

En estos casos, es com煤n que los usuarios de la plataforma no hayan recibido el entrenamiento necesario para utilizar las funcionalidades de la mejor manera.

Para que esto no te suceda, recuerda los siguientes consejos:

1. Ten procesos y objetivos bien claros

Si a煤n no has definido cu谩l ser谩 el proceso predeterminado para una tarea concreta o si no sigues el proceso manual, es posible que no est茅s listo para automatizarlo.

En estos casos, comienza con tareas peque帽as y planifica todas ellas estrat茅gicamente. Define los objetivos de cada una de ellas, as铆 como los KPIs que te ayudar谩n a evaluar tu rendimiento.

Cuando notares que est谩s progresando, busca oportunidades de mejora y automatiza las tareas m谩s aburridas o laboriosas.

Con el tiempo, tendr谩s mayor dominio sobre tus estrategias de Marketing, as铆 como de las funcionalidades de tu herramienta.

2. Manten un seguimiento pr贸ximo

Un error com煤n de los principiantes es creer que la herramienta es m谩gica y cuidar谩 de todo sola. 隆No hagas eso!

Al igual que toda tecnolog铆a, las herramientas de automatizaci贸n deben supervisarse y modificarse constantemente para lograr los resultados deseados.

Adem谩s, los errores ocurren, as铆 como cambios en la plataforma, por lo que t煤 y tu equipo deben estar siempre preparados para actuar cuando sea necesario.

3. 隆Automatiza, pero no generalices!

Aunque la herramienta te ayude a realizar acciones en masa, nunca te olvides de invertir tiempo en la personalizaci贸n.

隆Utiliza las listas de segmentaci贸n y de los token de personalizaci贸n 鈥 ellos har谩n toda la diferencia cuando el usuario est茅 interactuando contigo!

4. No te olvides de los clientes actuales

Aqu铆 en el texto hablamos mucho sobre t谩cticas de atracci贸n, conversi贸n y nutrici贸n, pero eso no quiere decir que debes olvidarte de la fidelizaci贸n.

Utiliza tu creatividad para automatizar acciones que pueden ayudar a tus clientes a aprovechar tus productos al m谩ximo, aumentando las posibilidades de convertirlos en promotores de tu marca.

Enviar cupones de descuento en el d铆a de su cumplea帽os, realizar encuestas de satisfacci贸n y ofrecer productos complementarios son algunos ejemplos de peque帽as acciones que puedes automatizar.

5. Realiza revisiones y mejoras continuas

隆No dejes tu herramienta actuando en el piloto autom谩tico! Mantente atento a las actualizaciones del sistema y, siempre que sea posible, realiza pruebas A/B en busca de oportunidades de mejora.

A veces lo que trae un excelente resultado hoy puede no desempe帽ar de la misma forma de aqu铆 a 6 meses debido a cambios mercadol贸gicos o conductuales.

Resumiendo: procura innovar con cierta frecuencia.

6. Manten tu herramienta organizada

Hoy puedes tener un equipo peque帽o y todo el mundo sabe qu茅 es y qu茅 hace cada p谩gina o flujo de tu herramienta, pero si todo va bien, dentro de unos meses tendr谩s nuevos empleados y un n煤mero mucho mayor de campa帽as.

Por eso, s茅 estrat茅gico desde el primer d铆a: crea reglas de nomenclatura para tus landing pages, emails y flujos.

Esto facilitar谩 la comprensi贸n de lo que ya est谩 en la herramienta, as铆 como el aprendizaje de los colaboradores que se unir谩n a tu equipo en el futuro.

7. Revis谩 tu estrategia de marketing autom谩tico

La automatizaci贸n de marketing no es un 芦config煤ralo y olv铆dalo禄. Es una herramienta poderosa que necesita ajustes y revisiones peri贸dicas para asegurarte de que est谩s alcanzando tus objetivos de marketing.

Haz un seguimiento de tus m茅tricas clave y comp谩ralas con los objetivos que estableciste al inicio. Si algo no est谩 funcionando como esperabas, no dudes en hacer los ajustes necesarios.

Adem谩s, el mercado y las tendencias cambian constantemente. Lo que funcion贸 hace seis meses podr铆a no ser efectivo hoy. Por eso, es crucial que revises y actualices tu estrategia de marketing autom谩tico para adaptarte a las nuevas condiciones del mercado.


C贸mo elegir la mejor herramienta para tu empresa

Ahora que ya sabes todo sobre la automatizaci贸n, debe estar ansioso para elegir tu herramienta y verla funcionando en la pr谩ctica.

Antes de contratar la tuya, analiza cu谩les son las mejores opciones para tu tipo de empresa y utiliza los per铆odos de test para evaluar:

1. Funcionalidades

Ni siempre tu empresa va a necesitar o utilizar todas las funcionalidades de una herramienta. Por lo tanto, al contratar la tuya, comprueba si ofrece lo que necesitas y si estas funcionalidades tienen el rendimiento que esperas para facilitar tu d铆a a d铆a.

2. Facilidad de uso

Y por hablar en facilidad, aseg煤rate de contratar una herramienta que sea pr谩ctica e intuitiva. De lo contrario, perder谩s tiempo y energ铆a tratando de configurar tus acciones, 隆lo que es contraproducente!

3. Customizaci贸n

Si deseas una herramienta que maximice tu rendimiento, necesitas que te ofrezca una amplia posibilidad de personalizaci贸n. Esto es fundamental para crear procesos, p谩ginas y emails que realmente transmitan tu marca y tu estilo.

4. Personalizaci贸n

隆Cuanto m谩s personalizado, mejor! Aseg煤rate de que la herramienta tiene tokens de personalizaci贸n y muchas posibilidades de segmentaci贸n. Recuerda que este es el secreto para una comunicaci贸n minuciosa.

5. Integraci贸n con otras herramientas

As铆 como es importante lograr integrar tu herramienta de automatizaci贸n con una herramienta de CRM, existen otros softwares que pueden ser fundamentales para tu empresa.

Antes de tomar tu decisi贸n, aseg煤rate de que la herramienta permite la integraci贸n con otras plataformas y observa c贸mo funciona en la pr谩ctica. Si el proceso es muy complejo o imperfecto, es posible que tengas que considerar otra opci贸n.

6. An谩lisis e informes

  • 驴Cu谩les n煤meros son importantes para tu empresa?
  • 驴C贸mo los acompa帽ar谩s?
  • 驴Es posible cruzar datos de diferentes plataformas?
  • 驴La herramienta crea gr谩ficos y comparaciones autom谩ticamente?
  • 驴Puedes descargar esta informaci贸n y mantener un historial de datos?

Todo eso debe influir en tu evaluaci贸n. Si la herramienta de automatizaci贸n no proporciona informaci贸n relevante, es dif铆cil seguir el rendimiento de las acciones que realizas en ella.

7. Integraciones

La automatizaci贸n de marketing no es un 芦config煤ralo y olv铆dalo禄. Es una herramienta poderosa que necesita ajustes y revisiones peri贸dicas para asegurarte de que est谩s alcanzando tus objetivos de marketing.

Haz un seguimiento de tus m茅tricas clave y comp谩ralas con los objetivos que estableciste al inicio. Si algo no est谩 funcionando como esperabas, no dudes en hacer los ajustes necesarios.

Adem谩s, el mercado y las tendencias cambian constantemente. Lo que funcion贸 hace seis meses podr铆a no ser efectivo hoy. Por eso, es crucial que revises y actualices tu estrategia de marketing autom谩tico para adaptarte a las nuevas condiciones del mercado.

8. Entrenamiento y soporte t茅cnico

Pasar por un proceso de onboarding y tener f谩cil acceso al soporte t茅cnico son atributos primordiales para que tengas 茅xito con tu herramienta.

En este caso, no dejes de examinar la duraci贸n de los entrenamientos, los conocimientos que ser谩n compartidos, cu谩l es el horario de atenci贸n del equipo t茅cnico y el plazo l铆mite de respuesta de los tickets de soporte.

En el momento de la contrataci贸n esto no parece tan relevante, pero cuando surjan problemas en el d铆a a d铆a, necesitas estar seguro de que estar谩s bien asistido.

9. Costos totales

Adem谩s de todo lo que ya citamos, es inevitable citar los costos de la herramienta. Algunas trabajan con un precio fijo por las funcionalidades y un valor variable en relaci贸n al n煤mero de contactos almacenados, mientras que otras ofrecen paquetes de acuerdo con el n煤mero de empleados que utilizar谩n la herramienta y el n煤mero de contactos de tu base.

Al evaluar tus opciones, no dejes de hacer una previsi贸n del retorno de tu inversi贸n (ROI) y tener en cuenta cu谩nto estos valores progresan con el crecimiento de tu empresa y de tu base de contactos. 隆Cre茅me, esto evitar谩 futuros problemas!


3 Ejemplos de herramientas de automatizaci贸n de marketing

Bueno, todo muy lindo, pero 驴qu茅 herramientas tenemos para esto?

1. HubSpot

HubSpot es una de las plataformas de automatizaci贸n de marketing m谩s populares y completas del mercado. Ofrece una variedad de herramientas que abarcan desde la generaci贸n de leads hasta el an谩lisis de datos.

Hubspot te permite un diferencial al momento de pensar en automatizaci贸n de marketing

Caracter铆sticas Principales:

  • Automatizaci贸n de flujos de trabajo
  • Segmentaci贸n de contactos
  • Generaci贸n de informes y an谩lisis
  • Integraci贸n con CRM
  • Campa帽as de email marketing

驴Por qu茅 elegir HubSpot?

Si buscas una soluci贸n integral que cubra todas las 谩reas del inbound marketing, HubSpot es una excelente opci贸n. Adem谩s, ofrece una amplia gama de recursos educativos para ayudarte a sacar el m谩ximo provecho de la plataforma.

2. Mailchimp

Mailchimp es conocido principalmente como una herramienta de email marketing, pero ha expandido sus funcionalidades para incluir la automatizaci贸n de marketing.

Quer茅s automatizaci贸n de marketing, con mailchimp lo logras

Caracter铆sticas Principales:

  • Automatizaci贸n de emails
  • Creaci贸n de landing pages
  • Segmentaci贸n de audiencia
  • An谩lisis de campa帽as
  • Integraci贸n con e-commerce

驴Por qu茅 elegir Mailchimp?

Si tu enfoque principal es el email marketing y buscas una herramienta con una interfaz f谩cil de usar, Mailchimp es una excelente opci贸n. Adem谩s, ofrece un plan gratuito que es ideal para peque帽as empresas o emprendedores.

3. ActiveCampaign

ActiveCampaign se centra en la experiencia del cliente y ofrece una variedad de herramientas para automatizar el proceso de marketing, ventas y atenci贸n al cliente.

el marketing automatico es diferencial con Active Campaign

Caracter铆sticas Principales:

  • Automatizaci贸n de marketing multicanal
  • Puntuaci贸n de leads
  • Automatizaci贸n de ventas
  • Seguimiento del comportamiento del cliente
  • Integraci贸n con terceros

驴Por qu茅 elegir ActiveCampaign?

Si buscas una herramienta que no solo se centre en el marketing sino tambi茅n en la experiencia del cliente, ActiveCampaign es una excelente elecci贸n. Su enfoque en la personalizaci贸n y el seguimiento del comportamiento del cliente lo hace ideal para empresas que buscan crear experiencias de cliente altamente personalizadas.


Conclusi贸n:

La automatizaci贸n del marketing no es solo una tendencia, sino una necesidad en el mundo empresarial actual. En un entorno donde el tiempo es un recurso invaluable, la automatizaci贸n se presenta como una soluci贸n para maximizar la eficiencia, reducir costos y mejorar la calidad de las interacciones con los clientes. Desde la generaci贸n de leads hasta el an谩lisis de m茅tricas, las herramientas de automatizaci贸n ofrecen una amplia gama de funcionalidades que permiten a las empresas adaptarse y prosperar en un mercado en constante cambio.

Sin embargo, la automatizaci贸n no es un 芦config煤ralo y olv铆dalo禄. Requiere una estrategia clara, seguimiento constante y ajustes peri贸dicos para asegurar que se est谩n alcanzando los objetivos deseados. Adem谩s, la elecci贸n de la herramienta adecuada es crucial, considerando factores como funcionalidades, facilidad de uso, costos y soporte t茅cnico.

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