Hotjar: La herramienta definitiva para conocer el comportamiento del usuario
complementan, pues, podríamos decir que una es más cuantitativa, y otra es más cualitativa. Ya que, Hotjar te brinda mapas de calor, te ayuda con los embudos, e incluso, te muestra grabaciones de las sesiones del sitio web. Por eso, Hotjar es más cualitativo, porque, los mapas de calor, las grabaciones de ... ones de las sesiones del sitio web. Por eso, Hotjar es más cualitativo, porque, los mapas de calor, las grabaciones de movimiento de los usuarios, el embudo de conversión y los análisis de formularios muestran visualmente el comportamiento del usuario, y en especial, los puntos clave del sitio web. Entonc ... útiles para el usuario, lo cierto es que las quitó porque se estaba perdiendo el punto central de lo que es Hotjar en sí. 1. Conversion funnels (embudos de conversión) Bueno, si querías medir embudos de conversión directamente con Hotjar, antes podías. — Pero, ¿por qué te cuento esto?. Pues, cómo com ... , ¿por qué te cuento esto?. Pues, cómo comenté más arriba, Hotjar busca brindar datos más relacionados con lo cualitativo y no a lo numérico; y estos embudos iban netamente al número y se alejaba de las esencias originales de Hotjar. Pues, te marcaban ratios de conversión; porcentajes de rebote; churn; ab ... lgo que es gratis y mejor?. ¡Fin de la historia!. Hotjar dejó de brindar recursos a la función, pues, Google Analytics 4 cuenta con la herramienta de embudos, y además, está al alcance de la mano; entonces, el propio Hotjar priorizó dicho capital humano, en otras mejoras más relevantes que sean funcional ... mejoras más relevantes que sean funcional al comportamiento del consumidor. 2. Análisis de formularios En este caso, ocurre algo similar que con los embudos, pero, en lugar de copiar imitar a Google, lo está haciendo con HubSpot y su análisis e interpretación de formularios, dentro del propio CRM. En est ... y así, entender cualitativamente, la falla del proceso de compra del cliente, o de los roles en dicho proceso, e incluso, del proceso de venta de tu embudo. Dado qué, con los mapas de calor y las grabaciones, podremos estudiar a ciencia cierta el comportamiento del cliente, y evaluar donde están las fall ... caja. 2. Lucky Orange La herramienta Lucky Orange también tiene características sospechosamente similar a las de Hotjar: mapas de calor, grabaciones, embudo de conversión, análisis de formularios y hasta encuestas. — Lucky Orange es el equivalente a las Papas DÍA%, y las Pringlers sería Hotjar. Es por eso ... rtamiento del usuario. Pero, pese a lo mencionado anteriormente, la herramienta también ofrece funcionalidad de mapa de calor, grabaciones de sesión, embudo de conversión, análisis de formularios y encuestas de feedback. Los planes comienzan desde 29 lechugas (dólares) al mes hasta 10.000 páginas vistas a ...
¿Qué son los leads en el Marketing?
. Para que el proceso de conversión funcione, es necesario entender que es el concepto de lead; porque de esta manera podremos avanzarlos por nuestro embudo de ventas conforme a la estrategia de marketing que tengamos planeada. Y por supuesto, la estrategia, debe estar pensada en la generación de leads «c ... nterés por tu marca a través de la interacción con el producto o servicio que ofreces. Un usuario tiene distintos nombres, a medida que avanza por un embudo de ventas. Y se transforma en lead cuando deja sus datos personales en el sitio web, o en algún otro formulario de contacto. El punto de tener el con ... s Qualified Lead), que representan los usuarios más compatibles con el perfil del cliente ideal de la empresa. Luego, el lead pasa a formar parte del embudo de ventas, y ahí es trabajado por los equipos de marketing y ventas para lograr el cierre de venta. 1. De extraños a promotores Capturar le ... ión para la publicidad online. A continuación, podés ver en la imagen el exacto momento en que alguien se convierte en un lead en el concepto de embudo de ventas conforme a las estrategias no intrusivas. 2. Parte superior del embudo Al principio del ciclo de ventas, todos los usuarios son extraños co ... contenidos de tipo blog, o posteos en redes sociales, para generar atracción de estos, y que se vuelvan visitantes recurrentes. Es en esta etapa del embudo, en la que se produce el contenido. Para asegurarnos de captar al visitante, es necesario incluir un call-to-action «llamada para la acción», estimul ... sus datos a que le envíes más información periódicamente por medio de mails. Es en esta etapa, debe ser producido contenido enriquecido del medio del embudo. Este tipo de material, te permite comenzar con una nueva etapa, la etapa de la aproximación. En este momento, el usuario es nutrido con contenido má ... imación. En este momento, el usuario es nutrido con contenido más especializado, donde vas estrechando la relación con la persona. 3. Etapa media del embudo Esta etapa también es la que te permite volverte autoridad sobre el tema, además de establecer una relación de confianza con el cliente potencial. Es ... el tema, además de establecer una relación de confianza con el cliente potencial. Esta es la etapa en la cual es producido el contenido de fondo del embudo. Esto significa que el lead está a un paso de concretar. Durante esta etapa, el formato del contenido tiende a ser diverso. Podés utilizar: Textos; v ... rmar un lead en cliente (customer), y no está mal aclararlo, pero los clientes son la base de subsistencia de un negocio. 4. Sector inferior del embudo Se puede seguir avanzando en el cliente. En esta etapa, es necesario continuar produciendo contenido para encantar (delight) a los clientes y convert ... Marketing Digital, el cual, busca atraer y nutrir a las personas interesadas en un tipo de producto o servicio para llevarlas por todo el proceso de embudo de ventas. Dicho esto, para que la generación de leads pueda darse, todas las tareas que componen al Marketing de una empresa deben estar d ... erramientas para generar leads, podrás conseguir una base organizada de contactos con información sobre gustos; intereses; e incluso, el estado en el embudo donde el mismo se encuentra. Generalmente, uno llama al cliente, y luego se incorpora la información del contacto dentro del propio CRM; entonces, po ... ahorrar recursos, tiempo y generar mayores ventas. ¿Por qué tenemos que conseguir leads? Luego de conocer lo que es un Lead, y como avanzarlos en un embudo, debemos preguntarnos cómo conseguirlos; y si es realmente lo que necesita nuestro negocio. Pues, si bien es altamente recomendable para la mayoría d ... lverán leads. De esta manera podrás entablar contacto y una relación de confianza. La cual, eventualmente, te permitirá avanzar a los clientes por el embudo y cerrar ventas. Estos te recomendarán con sus personas cercanas, y así se alimentará la bola de nieve. Cuanto más clientes potenciales tenga a tu di ... as probabilidades de conversión, y los que no. Entonces, debemos enfocar nuestra estrategia en los que tienen mayores posibilidades de avanzar por el embudo, y minimizar los gastos relacionados con los más reticentes. La gestión de tus leads debe estar más enfocada en la calidad que en la cantidad. Por es ... rmite construir una relación con las personas de forma natural y con beneficio mutuo. Pero eso no es todo. Pongamos un ejemplo, en la etapa media del embudo. Luego de que un visitante te deja su contacto, se vuelve en lead, rápidamente notarás que entre los estos, que hay diferencias. Algunos mostrarán má ... diferencia es esencial para la elección del momento ideal para realizar una oferta. La calificación de leads puede ser un proceso lento dentro de tu embudo de ventas. Tener estrategias diferentes de contenidos para cada paso del embudo ayudará a mejorar tus tasas de conversión. Por ejemplo, la parte ... ner estrategias diferentes de contenidos para cada paso del embudo ayudará a mejorar tus tasas de conversión. Por ejemplo, la parte superior del embudo hay que tener contenidos explicando el problema del cliente para atraerlo hacia dentro del embudo, donde el tipo de contenido tratará especialmente d ... hacia dentro del embudo, donde el tipo de contenido tratará especialmente de las soluciones al problema. Por último, el cliente se envía al final del embudo, donde se generan las ventas, y el lead pasa a ser cliente. ¿Qué tipos de leads existen? Existen varias clasificaciones diferentes de leads, vimos lo ... eads (IQLs) En la etapa inicial, el lead es clasificado como un IQL porque aún no tiene información suficiente para continuar la jornada por el embudo. En este momento, ellos no conocen muchos datos sobre la empresa. Por este motivo, es necesario nutrirlos para que se conviertan, un día, en le ... ipo de Marketing o ventas para tomar la decisión de compra. Estos leads son prioridades, una vez que están más calientes y más próximos del final del embudo. 3. Leads para ventas: Sales-Qualified Leads (SQLs) Un lead calificado para ventas muestra un interés inmediato en comprar. En esta ... bras claves que responden a la solución de un problema a satisfacer en un prospecto. O sea, con cierto contenido, atacar a un sector medio de un embudo de conversión. 2.2 El Branding en redes sociales Este punto trata de relacionar simplemente en apoyarte con las plataformas sociales, como Insta ... relevante para tu Buyer Persona. 4. Demos de productos o servicios En este punto, es importante conocer muy bien lo que se quiere vender al final del embudo; en especial, las características diferenciales o competitivas que este tiene. Sin embargo, puede ocurrir que tu producto o servicio no tenga ventaja ... Marketing Digital, el cual, busca atraer y nutrir a las personas interesadas en un tipo de producto o servicio para llevarlas por todo el proceso de embudo de ventas. ¿Qué son los leads en el Marketing? Los leads en marketing son personas o empresas que han mostrado interés en los productos o servicios d ...
Content Hub: Contenidos y experiencia de usuario
úsqueda de los visitantes web. Para lograrlo, hay que, justamente, responder a sus preguntas conforme dichas necesidades; pues, estoy es funcional al embudo de tu plan de marketing. Bueno, una vez que se tenga una gran variedad de contenidos para responder a las preguntas de los visitantes; el siguiente p ... gran variedad de contenidos para responder a las preguntas de los visitantes; el siguiente paso es administrar el contenido según la propia etapa del embudo, para facilitar la navegación tanto de los motores de búsqueda como de los potenciales clientes. Por eso, podemos decir, que un Hub de Contenidos pue ... s a la acción o CTA. Da igual si se trata de una campaña de conversión o de captación de leads, el agregar un CTA a cada contenido es funcional, todo embudo de marketing. Una llamada a la acción es adecuada para generar suscriptores, los cuales son clave ni bien se arranca. Pues, pensemos en que un d ...
Marketing de servicios: Guía tutorial
utilizar en las redes sociales. Pero si buscas algo más avanzado, o ya estás aplicando SEO, acá tenés un checklist para potenciar tu sitio. 2. Usa un embudo de ventas específico para el Marketing de servicios Este punto es un añadido del anterior. El embudo de ventas es un recurso que grafica como es el p ... cio. Para los emprendedores que producen contenidos, puede ser muy interesante entender el funcionamiento de la venta, y también el de compra «con un embudo de compra». Hay que saber el embudo, pero, te proporciona mucha información. Por ejemplo, el porcentaje de conversión nos muestra que tan efectivo es ... s leads que están a punto de convertirse en clientes reciben un tipo de contenido totalmente diferente a los que recién están entrando en la boca del embudo de ventas y buscan conocer más sobre la solución que tu servicio ofrece. 3. Desarrolla tu know-how Hay que optimizar los procesos por medio de conoci ... en ser funcionales, son: Presencia en internet, ya sea en tu web, o en las redes, mientras más relevancia tengas, mejor. Esto sirve para potenciar tu embudo de ventas, mientras más gente entre, más saldrá como conversión. Crear una reputación online que haga tu marca conocida. Tenés que hacer que se hable ... tente. Por ejemplo, emails, e-books, podcasts, videos, y webinars; estos formatos son muy buenos para enviar a contactos que hayas capturado en algún embudo. 5. Establece indicadores de medición afines al Marketing de servicios Como he dicho en varias oportunidades, para mejorar algo hay que medirlo. Y si ...
Link Building: Estrategias y errores
será el contenido pilar de la estrategia de topic clusters. Por ejemplo, en el post que hablo de Google Analytics 4 menciono muy superficialmente los embudos de conversión en dicha plataforma. Una idea interesante podría ser crear un nuevo post hablando de, justamente, Google Analytics 4. Entonces, otras ...
Google Analytics 4: La guía completa
de lienzo. Luego, con Funnels puedes comprender e identificar qué pasos toman los usuarios hacia la conversión, así como en qué etapas del embudo se encuentran. Finalmente, Path Analysis te ayuda a ver las acciones realizadas por tus visitantes y comprender las posibles razones por la ... le Analytics 4 puedes configurar hasta 30 conversiones por propiedad. Pero, quizás lo más destacable y bienvenido sea que vas a poder crear hasta 200 embudos de conversión, utilizando el centro de análisis. Registrando un evento de conversión en Google Analytics 4 Lo cierto, es que registrar estos eventos ...
Adobe Analytics: Minipost
clo de venta. Para aquellos que tienen un gran volumen de datos para procesar y analizar, es posible visualizar mejor a través de Adobe Analytics. 2. Embudo Google Analytics se basa en embudos multicanal, que detectan cómo el usuario terminó en el sitio. Las posibilidades son: Tráfico pagad ... bsp;comercio electrónico, lo que lo hace superior al programa de Google en este aspecto. 3. Flexibilidad Solo siguiendo el modelo de atribución y los embudos puedes ver la diferencia entre las dos herramientas. La flexibilidad es mucho mayor en Adobe Analytics. La herramienta de Adobe contiene un sis ...
Outbound Marketing: La estrategia de marketing directa y unidireccional
ase de Inbound leads para generar oportunidades para el equipo de ventas. Basta «pescar» en tu base contactos que ya pasaron por todas las etapas del embudo, consumieron contenido relevante y proporcionaron toda la información personal. Dicha información puede ser el nombre, e-mail, teléfono, empresa, etc ... en tu proceso de Inbound, pues, solo tenés que usar el contenido que ya tienes para entrenarlos. Además, es posible que sigas con tu equipo el mismo embudo de nutrición que utilizas con tus clientes, con la división del material de entrenamiento entre tope, medio y base. De esa forma, conseguirán profund ... clientes a tu base de datos. Acordate que, dicha base de clientes, debe ir aumentando tanto en calidad como en cualidad. Es decir, que avancen por el embudo de ventas en el customer journey. Para finalizar, prestale atención a ambos procesos, y seguro que vas a llegar a buen puerto. Entonces, no importa q ...
Roles en el proceso de compra: Potencia tus campañas al enteder el concepto
Sí recurrimos a estudios que hablan de la psicología del consumidor, podremos encontrar que dentro de un proceso de compra existen fases y roles. Hoy voy a mencionar por encima las fases, pues, las vimos más detalladamente en el post del proceso de compra; más precisamente en el apartado que habla s...
Focus Group: Metodología de investigación cualitativa más barata y eficiente
Entonces, de esta forma, el tema abordado en el Focus Group resulta en las etapas que menciono a continuación: 1. Definición del problema Así como el embudo de ventas, el Focus Group se origina de un problema. Por lo tanto, trata de verificar cuál necesitas resolver a punto de crear un Focus Group. 2. Ele ...
Trafficker Digital: ¿Quién es y qué hace?
implica tirar de ingenio y crear estrategias más sólidas e ingeniosas. Por eso es tan importante que el trafficker también esté familiarizado con los embudos de venta y manejar bien el trafficking hub. Por eso, los trafficker digital son tan relevantes en este tipo de estrategias. 4. Trafficker digital es ... Campañas realizadas. Objetivos seleccionados. Anuncios creados. Segmentación utilizados. Tipos de copy empleados. Cuánto convierten las landing page. Embudo de ventas. El objetivo es encontrar las campañas más rentables, y las que han fracasado. Entonces, para detectar ese componente de éxito, y setearlo ... otro tipo de herramientas para investigar los anuncios en Google Ads de la competencia. Las cosas que se pueden analizar en este caso son: Embudo de ventas. Tipos de anuncios (creatividades y copy). Tipos de segmentación. Palabras clave que activan los anuncios (Google Ads). Estos pasos son fun ... os y no generar ventas. Entonces, esta es una de las cuestiones que tienen en cuenta los profesionales, es precio del producto o servicio definido un embudo de ventas. Por ejemplo, para productos de compra por impulso, suelen ser menores a 50 dólares, sí que se podrían poner anuncios de compra direct ... sí que se podrían poner anuncios de compra directamente. Pero para productos superiores a 100 dolarucos lo más normal es que tengas que crear un embudo para inicialmente conseguir el lead e ir moviendo ese tráfico a lo largo del funnel. Aplicando estrategias de inbound, o incluso de outbound. En ... de carga. Etc. Además, algunas otras de las áreas donde considero que sería muy interesante formarse serían: Copywriting. Email Marketing. Embudos de Venta. Bots 4. Hacer experimentos y pruebas test A/B De nada sirve buscar cursos para ser Trafficker Digital si después no inviertes tiempo en ha ...