Internet y los medios digitales hacen posible que cualquier marca promocione sus productos y conquiste su espacio en el mercado. Sin embargo, aquellos que conocen y aplican las mejores estrategias de marketing digital para e-commerce pueden diferenciarse de la competencia y lograr mejores resultados.
Para ayudarte a pensar en tu estrategia, te presentaremos en este artículo 7 de las mejores estrategias de marketing digital para e-commerce (en español, Comercio electrónico).
7 de las mejores estrategias de Marketing Digital para E-commerce
En medio de muchas estrategias de marketing digital para e-commerce, hemos separado 7 de las más importantes, para que puedas analizarlas e implementarlas en tu tienda virtual con el fin de apalancar tus ventas y lograr mejores resultados.
1. Marketing en redes sociales
La primera de las estrategias de marketing digital para e-commerce que mencionaremos puede que no sea nueva para muchos, pero es importante destacar su importancia para el posicionamiento de las marcas en el mercado.
El marketing en redes sociales es una forma de acercarte a tus clientes y consumidores potenciales, expandiendo la visibilidad de tu empresa, al tiempo que brinda un canal de comunicación para que las personas interactúen con la marca.
Mantener una frecuencia de publicaciones es una excelente manera de mantenerse en el centro de atención entre quienes siguen tu contenido. Además, siempre existe la posibilidad de utilizar campañas de pago para aumentar aún más tu alcance, con Facebook Ads y Google Ads, por ejemplo.
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2 . Optimización de motores de búsqueda (SEO)
SEO son las siglas de Search Engine Optimization (o en español Optimización de motores de búsqueda). Esta estrategia tiene como principal objetivo garantizar el buen posicionamiento de una marca en los resultados orgánicos, es decir gratuitos, de las búsquedas en internet, logrando aparecer en las primeras posiciones de Google, por ejemplo.
Algunos de los factores más relevantes para una estrategia SEO para e-commerce son:
- Organización de las estructuras de las páginas, la cual tiene el fin de facilitar la navegación de los consumidores.
- Uso adecuado de palabras clave para aumentar las posibilidades de aparecer en las páginas de búsqueda.
- Velocidad de carga de la página, acelerando la navegación dentro del sitio
- Sitio web responsive, asegurando que se pueda acceder a él desde una computadora, teléfonos inteligentes o cualquier otro dispositivo.
3. Marketing de contenidos
El marketing de contenidos es una de las principales estrategias de marketing digital para el comercio electrónico o cualquier otro tipo de negocio.
Una estrategia de Inbound Marketing en un Blog por ejemplo, se puede implementar para atraer consumidores, proporcionando contenido útil que ayude a responder sus preguntas.
Además, también contribuye a un mejor posicionamiento de tu marca en la búsqueda orgánica, dando autoridad a tu marca y generando leads para tus campañas de email marketing.
4. Email Marketing
Una de las principales estrategias de marketing digital para e-commerce es e-mail marketing (o marketing por correo electrónico), una excelente forma de comunicarte con tus clientes, promocionando productos, noticias, ofertas y eventos.
Al construir una base de correos electrónicos tendrás los contactos de las personas interesadas en lo que tienes para ofrecer, siendo así una herramienta extremadamente valiosa para tu empresa.
En el video a continuación, puedes ver algunos consejos para optimizar tu estrategia de marketing por correo electrónico:
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5. Remarketing
Otra gran estrategia de marketing digital para el comercio electrónico es el remarketing, también llamado retargeting.
¿Conoces a esas personas que ingresan a tu sitio web, miran algunos de tus productos, pero terminan sin realizar la compra?
La estrategia de retargeting consiste en mostrar anuncios de este producto en otros sitios web y redes sociales, haciendo que el usuario recuerde el artículo que le interesa, aumentando las posibilidades de que regrese y realice la compra.
En el video a continuación puedes ver más detalles sobre qué es una estrategia de remarketing y cómo funciona:
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6. Sé amigable con los dispositivos móviles
El mundo es cada vez más móvil. La encuesta Global Mobile Market Report, realizada por Newzoo, encontró que en 2019, América Latina alcanzó la marca de 288 millones de usuarios de teléfonos inteligentes.
Por ello, adaptar tu sitio web y contenidos para esta plataforma es una forma de acercarte a tus clientes, asegurando la calidad de acceso y atención en el entorno elegido por ellos mismos, uno de los principales puntos de una estrategia omnicanal.
7. Sé omnicanal
Omnichannel es un modelo de servicio unificado que se centra en la experiencia del cliente. Su objetivo es integrar diferentes canales, ya sea online u offline, con el fin de ofrecer un mejor servicio y una experiencia de compra más completa.
De esta manera, los consumidores tienen la libertad de elegir el canal que más les convenga ya que la calidad del servicio no va cambiar.
Un estudio realizado con 46 mil consumidores encontró que el 73% de ellos utiliza múltiples canales a lo largo del proceso de compra, mientras que solo el 7% compra exclusivamente en línea y el 20%, solo en tiendas físicas. Es decir, si los consumidores ya son omnicanal, las tiendas también necesitan adaptarse a esto.
¿Qué opinas de estas estrategias de marketing digital para el comercio electrónico?
Las estrategias de marketing digital para comercio electrónico, cuando se utilizan bien, son capaces de generar visibilidad y aumentar el alcance de las empresas, aumentando sus ventas y contribuyendo al éxito del negocio.
Sin embargo, debes saber que detrás de todo este éxito debe haber una operación eficiente, capaz de satisfacer esta demanda para mantener la calidad del servicio y la satisfacción del consumidor.
Maplink, la empresa de tecnología de geolocalización más grande de Latinoamérica, con 20 años de experiencia en el área, brinda soporte para optimizar las operaciones de tu empresa, asegurando información estratégica y reduciendo costos operativos.
En asociación con tu equipo de TI, construimos soluciones que te permiten utilizar la inteligencia de la geolocalización para mejorar la comunicación entre los canales online y offline, mediante la integración de tu sistema con las APIs de Google Maps. Pero, ¿cuáles son los beneficios de esto en la práctica?
- Mayor eficiencia del servicio, reduciendo el tiempo de respuesta y facilitando el acceso al historial de cada cliente
- Mayor agilidad y mejor comunicación entre cliente y empresa, asegurando una experiencia de compra mucho más positiva para el consumidor
- Mayor agilidad en el flujo de trabajo, ya que el sistema se alimenta de forma automática y en tiempo real
- Reducción de costos mediante la automatización de actividades, la eliminación del uso de papel y la optimización de viajes agrupando trabajos geográficamente cercanos.
- Acceso a datos actualizados, lo que facilita el seguimiento de métricas e indicadores que garantizan la satisfacción del cliente
- Rentabilidad mejorada, debido a una mayor productividad del equipo.
Conclusión: el éxito del e-commerce comienza con una estrategia digital integral
Hoy, cualquier marca puede estar online, pero no todas logran destacar. Las estrategias de marketing digital para e-commerce son la clave para atraer tráfico cualificado, convertir más y construir relaciones duraderas con los clientes.
Desde el SEO hasta el remarketing, pasando por redes sociales, contenidos y e-mail marketing, cada táctica cumple un rol específico en el recorrido del cliente. Pero su verdadero poder surge cuando se combinan entre sí, de forma coherente y centrada en la experiencia del usuario.
Y para que esa estrategia funcione en la práctica, también necesitás una operación ágil, conectada y escalable. Ahí es donde entran en juego tecnologías como la geolocalización y la integración omnicanal: optimizan tus recursos, mejoran la experiencia del cliente y multiplican tus resultados.
No se trata solo de vender más, sino de vender mejor, con inteligencia, eficiencia y foco en el usuario. Porque en un mercado cada vez más competitivo, la estrategia digital no es una opción: es la base del crecimiento sostenible.
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