Propuesta de valor: cómo armar la propuesta perfecta para tus clientes

Imaginate que estás en una fiesta y querés destacarte entre la multitud. ¿Cómo lo lográs? ¡Con una propuesta de valor que haga que todos quieran estar cerca tuyo!

Una propuesta de valor es como el discurso ganador en una fiesta, donde le contás a todos los invitados por qué sos el más copado. Es la forma directa y sin rodeos de mostrarles a tus clientes todas las cosas geniales que tu negocio puede ofrecerles.

Es como si dijeras: ‘Ey, ¿sabés qué? Mi empresa tiene todas las respuestas a tus problemas y te va a hacer sentir como un campeón. ¡Vení y formá parte de la mejor onda!’

Pero claro, no podés llegar y decir cualquier cosa. Tenés que resaltar lo más destacado de tu empresa y posicionarla frente a la competencia como el alma de la fiesta. Porque cuando se trata de resolver problemas, ¡somos los reyes de la pista!

Arrancar un negocio es como organizar una fiesta. Tenés que ponerle pilas, planificar y asegurarte de que tu negocio sea el más canchero en el mercado y con la gente.

Y ahí es donde entra en juego la propuesta de valor, esa carta ganadora que te hace brillar entre la multitud y genera una conexión re copada con la gente interesada en tu empresa.

Pero ojo, no es solo cuestión de decir cualquier cosa. Tenés que armar una propuesta de valor que sea tan irresistible como un cóctel de piña colada en una tarde de verano. Y eso, amigos míos, es un arte que no todos dominan.

En este post, te vamos a mostrar cómo podés armar una propuesta de valor que haga temblar de emoción a tus clientes. ¡Vas a aprender los secretos para convertirte en el alma de la fiesta empresarial y tener éxito en el posicionamiento de tu empresa!

Así que prepará tu mejor outfit empresarial y preparate para arrasar en la pista. ¡La fiesta está por empezar y vos no te la podés perder!

¿Qué es una propuesta de valor y qué tiene que tener?

La propuesta de valor es una técnica re canchera de marketing que tiene como objetivo darle al cliente una idea bien clara, directa y transparente de por qué un negocio en particular es re relevante para él.

Desarrollar esta idea es uno de los pasos más importantes de cualquier estrategia de planificación. Es un error arrancar un negocio nuevo sin tener esta idea bien formulada.

Cada empresa se basa en unos pilares de acción y prácticas frente al mercado y la gente. Estas ideas tienen que guiar la propuesta de valor y, a partir de ahí, el negocio ofrece sus productos o servicios al público.

Cuando armás la propuesta, entendés qué es lo que tu empresa ofrece, por lo que es esencial ser bien transparente en este contenido.

1. Hay que destacar y fortalecer tu negocio

En este tipo de presentación, hay una tendencia a resaltar y fortalecer tu empresa frente al mercado, mostrando por qué elegirte a vos y no a la competencia.

Pero ojo, no es necesario, ni recomendable, bardear a los otros competidores para destacarte. El cliente quiere saber por qué tu negocio tiene que ser su elección y no por qué no elegir a tus competidores.

En otras palabras, lo importante es reforzar cómo tu empresa puede resolver el problema de tu público. En este punto, es esencial mencionar brevemente la solución necesaria y también detallar la incomodidad o insatisfacción causada por el problema del cliente.

A partir de ahí, tenés que mostrar cómo tu producto o servicio tiene la capacidad de resolver el problema y brindar satisfacción.

Tenés que destacar los beneficios de lo que ofrece tu empresa, porque son las cosas que te diferencian de tus competidores. Esas son las razones principales por las que el consumidor te tiene que elegir a vos y no a los otros que son tan buenos como vos.

2. Tiene que ser claro y fácil de encontrar

Con el crecimiento de lo digital y, especialmente, de los e-commerces, la propuesta de valor se volvió más relevante para las empresas.

Cuando alguien visita un sitio, ya sea una página institucional o una tienda online, busca entender cómo ese negocio le puede ayudar. En ese momento, la propuesta de valor es un recurso que puede hacer que el usuario siga adelante o se vaya de la página.

El impacto que genera este recurso es importante y por eso es clave para las empresas. Por eso, la propuesta tiene que ser accesible y bien visible, para que la gente la encuentre fácilmente.

Otro punto que marca la diferencia es la presentación. Un diseño copado y una buena estructuración de la información y las imágenes aumentan el engagement con tu audiencia.

¿Por qué la propuesta de valor tiene que estar centrada en el cliente?

Si lográs esto, tenés más chances de que el cliente entienda por qué tiene que comprarle a tu negocio.

Una propuesta de valor con posibilidades de generar engagement tiene que estar centrada en el cliente. Esto es todo un desafío porque estás hablando de tu empresa, pero tenés que ir más a fondo para mostrar todas las ventajas que puede brindar tu negocio.

Ya sea en ventas o en servicio, el cliente siempre es el foco, porque va a ser quien disfrute de la solución. Por eso, la propuesta de valor tiene que tener una orientación adecuada y ser una herramienta indispensable.

Sería un error pensar que solo con tener buenos productos alcanza para ganarse a los clientes. También quieren una explicación detallada para dar el próximo paso con seguridad.

La evolución del público: Consumidor 3.0

El consumidor 3.0 o prosumidor es un concepto importante que ayuda a entender cómo una propuesta de valor bien ejecutada se vuelve aún más relevante.

Hoy en día, buscamos más que solo un buen producto que podamos comprar, porque la experiencia es lo que más valor tiene.

El avance de la era digital y todas sus herramientas han aumentado considerablemente el nivel de demanda y atención de los consumidores.

Antes de hacer una compra, los usuarios de Internet buscan referencias y más información sobre una empresa. El contenido forma parte de la rutina del consumidor y busca en esas bases la certeza que necesita para invertir en artículos y servicios.

La propuesta de valor es un recurso excelente para entregar esta información de manera clara y con el posicionamiento que busca el público, es decir, con una indicación precisa de cómo puede satisfacer sus demandas.

Los elementos de valor para el consumidor

¿Sabés qué es lo que realmente le importa al consumidor? Los parámetros son extensos y tienen diferentes orígenes. Con cada problema que se resuelve, cada persona busca valores diferentes y eso es precisamente lo que la propuesta tiene que abordar.

Frente a lo que busca el cliente potencial, el contenido tiene que presentar con precisión cómo el producto o servicio le va a ayudar.

Sin embargo, una buena propuesta depende de la identificación de los elementos de valor más comunes para el consumidor.

Eso es exactamente lo que hizo la consultora Bain & Company al determinar esos elementos en cuatro categorías:

• Impacto social,
• Cambio de vida,
• Beneficio emocional
• y beneficio funcional.

¿Cuáles son los 4 pilares de acción en una propuesta de valor?

Una propuesta de valor tiene parámetros fundamentales para que tenga un buen desempeño cuando llega al consumidor. En su construcción, tiene aspectos fundamentales y conceptuales.

Por ejemplo, si vendés zapatillas para correr, tenés que demostrarle al consumidor que va a encontrar exactamente el producto y la eficiencia que está buscando.

Cada uno de estos aspectos tiene que estar incluido en la propuesta para que, cuando se lea, quede claro que esos requisitos se cumplen como corresponde.

Al cumplir con estos requisitos, podés confirmar que tu propuesta de valor tiene una base sólida y que es capaz de generar engagement. A continuación, te mostramos cuáles son esos aspectos indispensables.

1. Claridad

Cuanto más clara sea la propuesta, más fácil será transmitir el mensaje al consumidor. Es fundamental que entiendas la misión de tu empresa al ofrecer un servicio o producto.

Por lo tanto, si vendés zapatillas de alto rendimiento para corredores, esa idea central tiene que ser clara, sin que el lector de la propuesta tenga que hacer grandes esfuerzos para entenderla.

La claridad es uno de los principales parámetros de un buen contenido de comunicación.

En el caso de un texto comercial, la rápida comprensión del consumidor significa que la empresa tuvo la preocupación de ser directa y objetiva al hablar de sí misma. Apreciar este impacto inmediato y simplificado es muy importante.

2. Lenguaje

Cada negocio trabaja con un público objetivo bien definido, lo que determina un lenguaje específico en esa relación.

Cuando sabés con quién estás hablando, naturalmente tenés que comunicarte de la manera más adecuada y el lenguaje tiene un impacto directo en eso.

Al tener esto en cuenta, tu empresa estará más cerca de su audiencia, con un enfoque más natural y apropiado.

Si el público objetivo es más joven, por ejemplo, es posible utilizar un lenguaje más claro e incluso más profundo en la propuesta.

Cuanto más adecuado sea el lenguaje, mayor será el engagement que generes. De esa forma, mostrás que tu empresa es realmente nativa de su segmento y entiende a su audiencia.

3. Transparencia

La propuesta tiene que ser totalmente adecuada y basarse en lo que tu empresa realmente hace, sin intentar exagerar sus cualidades. Exagerar podría alejar a la realidad, por ejemplo.

Otro punto clave es tener sinceridad y objetividad al describir cómo los servicios o el producto pueden ayudar a resolver el problema del cliente. La transparencia tiene un gran valor en la propuesta.

Cuando el consumidor se da cuenta de esto, se siente más seguro y entiende que puede esperar exactamente lo que se describe.

Esta franqueza e imparcialidad son elementos que favorecen enormemente la aceptación y la cercanía entre el consumidor y la marca.

4. Dirección

La propuesta también tiene que dirigir al consumidor hacia lo que encontrará en el contacto con tu empresa.

Esta es la mejor manera de ser objetivo en este contacto con la propuesta de valor, que a menudo puede ser el primer contenido que esta persona consume en una relación con la empresa.

Es en ese momento que el valor tiene que ser reforzado y destacado. Para ello, se tienen que mostrar los diferenciales.

Entre ellos, podemos destacar: envío gratuito, precio por debajo del mercado, opciones de pago flexibles y una serie de otras ventajas realmente valiosas para el consumidor.

¿Cómo hacer una propuesta de valor impecable?

Una buena propuesta de valor tiene que seguir una estructura estándar, compuesta por elementos que hagan que la lectura sea más intuitiva, práctica y que le brinden al consumidor la información que realmente necesita.

Cada uno de estos elementos refuerza la relevancia del contenido y ayuda a enriquecer la propuesta. ¡Conocé cada uno de ellos a continuación!

1. Título

La parte principal de la propuesta, el título tiene que ser breve, pero tiene que transmitir información sobre lo que hace tu empresa en un máximo de dos frases.

Para hacerlo más interesante, las marcas a menudo usan frases llamativas que captan la atención del lector con un tono sofisticado. Siguiendo con el ejemplo de la tienda de zapatillas, el título podría ser algo como:

«Las mejores zapas deportivas para que tu rendimiento no tenga límites».

2. Subtítulo

El subtítulo es la sección donde la propuesta se desarrolla más, con información más específica sobre el negocio.

En general, alrededor de tres líneas son suficientes para hablar más sobre lo que hace tu empresa, a quién va dirigido el producto y qué beneficios aporta.

Por ejemplo: «Un buen rendimiento al correr depende directamente de unas zapatillas capaces de convertir el impacto en propulsión. Nuestras zapas deportivas pueden mejorar tu habilidad y resistencia, ayudándote a superar tus propios límites».

Puntos clave Los puntos clave tienen el poder de captar la atención del lector, porque se destacan del resto del texto.

Son temas en los que la empresa resalta los principales beneficios del producto, indicando cómo satisfacen las necesidades del consumidor.

En el ejemplo de la empresa de calzado, podríamos trabajar de la siguiente manera:

• Precio inmejorable: zapatillas de alta calidad con la mejor relación costo-beneficio del mercado.
• Comodidad: la mejor tecnología de absorción de impactos a tu disposición.
• Garantía: todas las zapatillas tienen una garantía de 3 años contra defectos de fabricación.

3. Imágenes

El atractivo visual es de gran importancia cuando se impulsan campañas e información dentro de un sitio web.

Las imágenes deben usarse para dar más énfasis a la propuesta de valor, siempre ilustrando la idea que se aborda en el contenido escrito. Lo importante es que refuercen el mensaje principal.

¿Cómo es una propuesta de valor a nivel SEO?

La propuesta de valor en SEO se refiere a cómo una empresa o profesional de SEO ofrece servicios y soluciones únicas para mejorar la visibilidad y el rendimiento de un sitio web en los motores de búsqueda. Aquí están los pilares de una propuesta de valor efectiva en SEO:

1. Experiencia y conocimientos: Destaca tu experiencia y conocimientos en el campo del SEO. Muestra tu experiencia previa, logros y casos de éxito para demostrar tu capacidad para ayudar a mejorar la clasificación y la visibilidad en los motores de búsqueda.
2. Enfoque personalizado: Cada sitio web y cada empresa es diferente, por lo que es importante ofrecer un enfoque personalizado en tu propuesta de valor en SEO. Destaca tu capacidad para adaptar estrategias y técnicas específicas para las necesidades y objetivos de cada cliente.
3. Resultados medibles: Enfatiza la capacidad de proporcionar resultados tangibles y medibles a través del SEO. Ya sea aumentar el tráfico orgánico, mejorar la posición en los rankings de búsqueda o aumentar la tasa de conversión, muestra cómo tu enfoque puede generar resultados concretos y cuantificables.
4. Optimización integral: Ofrece un enfoque integral para la optimización de motores de búsqueda. Esto implica abordar no solo los aspectos técnicos del SEO, como la estructura del sitio y las etiquetas, sino también la creación de contenido relevante y de calidad, la investigación de palabras clave, la construcción de enlaces y la optimización de la experiencia del usuario.
5. Mantenerse actualizado: Destaca tu compromiso de mantenerte al día con las últimas tendencias, algoritmos y prácticas recomendadas de SEO. Muestra cómo te mantienes actualizado y cómo esto beneficia a tus clientes al adaptar constantemente las estrategias de SEO a los cambios en el panorama de búsqueda.

Al presentar una propuesta de valor en SEO sólida y convincente, puedes mostrar a los clientes potenciales cómo puedes ayudarles a mejorar su presencia en línea, atraer más tráfico y aumentar su éxito en los motores de búsqueda.

Ejemplos de propuesta de valor

Bien, ya vimos lo que es una propuesta de valor, veamos algunos ejemplos que podemos poner en práctica:

1. Ejemplo de propuesta de valor para una agencia de marketing digital

«En nuestra agencia de marketing digital, nos enfocamos en impulsar tu presencia en línea y hacer que destaques entre la competencia. Nuestro enfoque personalizado combina estrategias de SEO, redes sociales y marketing de contenidos para aumentar tu visibilidad en los motores de búsqueda, generar engagement con tu audiencia y convertir leads en clientes fieles. Con nuestra experiencia y compromiso con los resultados, te ayudaremos a alcanzar el éxito digital que deseas.»

2. Ejemplo de propuesta de valor para un e-commerce

«En nuestra tienda en línea, te ofrecemos productos de alta calidad y una experiencia de compra excepcional. Nuestra propuesta de valor se basa en brindarte una amplia selección de productos, envío rápido y seguro, atención al cliente personalizada y precios competitivos. Además, nos comprometemos a mantenernos actualizados con las últimas tendencias y ofrecerte productos innovadores que satisfagan tus necesidades. Estamos aquí para hacer que tus compras en línea sean convenientes, confiables y satisfactorias.»

3. Ejemplo de propuesta de valor para un servicio de consultoría empresarial

«Nuestro servicio de consultoría empresarial te ofrece soluciones estratégicas para impulsar el crecimiento y el éxito de tu empresa. Nos especializamos en el desarrollo de planes estratégicos, la optimización de procesos y la mejora del rendimiento organizacional. Nuestra propuesta de valor se basa en brindarte un enfoque personalizado, basado en un profundo análisis de tu negocio, y ofrecerte recomendaciones claras y accionables. Trabajaremos contigo para identificar oportunidades de mejora, superar desafíos y alcanzar tus metas empresariales.»

Estos ejemplos ilustran cómo una propuesta de valor puede adaptarse a diferentes industrias y necesidades comerciales, destacando los beneficios únicos y las soluciones específicas que una empresa puede ofrecer a sus clientes.

Brochure del concepto:

Ahora, con esta información desarrollemos un concepto medio ladri:

Marketing Digital

Crecimiento positivo.

En nuestra agencia de marketing digital, nos enfocamos en impulsar tu presencia en línea y hacer que destaques entre la competencia.

Nuestro enfoque personalizado combina estrategias de SEO, redes sociales y marketing de contenidos para aumentar tu visibilidad en los motores de búsqueda, generar engagement con tu audiencia y convertir leads en clientes fieles. Con nuestra experiencia y compromiso con los resultados, te ayudaremos a alcanzar el éxito digital que deseas.

Conclusión:

Después de conocer todos los secretos de una propuesta de valor que haría bailar a cualquier cliente, es hora de poner en práctica lo aprendido y llevar tu negocio al siguiente nivel. ¡No te quedes afuera de la fiesta del éxito!

Pero antes, queremos mantenerte cerca y ser tus compañeros de baile en este camino empresarial. Suscribite a nuestro boletín para recibir contenido exclusivo, consejos actualizados y recursos que te ayudarán a destacarte en el mercado.

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Así que, ¿estás listo para convertirte en el alma de la fiesta empresarial? ¡La pista está lista y te esperamos con los brazos abiertos!