— ¿Quiénes somos? ¿estamos solos en el universo? Esas, y muchas otras preguntas son importantes. Pero hoy no vamos a ir a algo tan filosófico, vamos a ir a un sector más cuantificable, el mercado. Para definir quienes somos en el mercado, necesitamos hacer un análisis interno autocrítico, y un análisis externo, sobre la competencia.
De esto último vamos a hablar hoy, de como analizar a la competencia. Pues, hacerlo es relevante para nuestra estrategia de Marketing Digital. Si bien podemos analizar a la competencia en muchos aspectos. Desde sus ventas, a cómo interacciona de manera inbound con el público. Y hoy puntualmente veremos cómo analizar a la competencia desde la estrategia de contenidos.
Para saber quien la tiene más larga, tiene una mejor relación con el público. No importa sí estás empezando de cero u optimizando tu actual estrategia de contenidos. Conocer, entender y acompañar lo que tus competidores hacen es esencial para tomar decisiones que realmente aporten valor al público, eso beneficiará tu marca.
Tampoco se trata de copiar los contenidos de la competencia. La idea puede ser hablar de lo mismo, — y ¿por qué no complementar las ideas? Si aportas valor a tu nicho o segmento de mercado, más temprano que tarde, te volverás autoridad en el sector.
¿Listo? — ¡A darle átomos!
¿Qué es un análisis de la competencia?
El análisis de la competencia es un estudio de la situación empresarial dentro de un mercado específico. Este tipo de análisis tiene como finalidad, tanto determinar nuestra propia posición en el mercado, cómo determinar la intensidad de la competencia.
Además, es un componente importante de la investigación de mercado y del análisis estratégico de una organización. Pues, te permite establecer un mapa de los jugadores presentes en el mercado objetivo e identificar sus fortalezas y debilidades para adoptar un posicionamiento y una estrategia diferenciadores.
El análisis competitivo también permite verificar la viabilidad de un proyecto, ya que este estudio puede revelar una saturación del mercado por la competencia con demasiadas ofertas en relación con la demanda o la presencia de un monopolio. En ambos casos resultaría difícil establecerse en el mercado, incluso con herramientas relevantes y una estrategia de marketing bien pensada.
Para llevar a cabo estos análisis, debemos valernos del Business Intelligence «BI», además de prácticas propias del Marketing Analytics.
¿Quiénes son tus competidores?
Seguramente te suenan algunos competidores, pero lo más probable es que los que tengas en mente son los competidores «Ideales». Sin embargo, muchas veces no tiene ningún sentido competir contra los gigantes. Por eso es interesante también conocer a los competidores «reales».
Definir a los competidores en una estrategia de contenidos ayuda a situarte en contexto. No importa que tu negocio sea netamente vendedor, analizar a los competidores a partir del contenido es mejor.
—¿Por qué? porque normalmente tu competidor en contenidos, es igualmente tu competidor en productos y/o servicios. Pues, se comparte el mismo segmento de mercado.
A la hora de analizar la competencia, tenemos que medir lo que producen, y no lo que venden. Este análisis indirecto de la competencia, puede darte una ventaja diferencial frente a la competencia. Ya que no siempre se vende el mismo producto, pero si se ataca un mismo segmento de mercado.
Una vez que comiences a identificar a los competidores, puedes crear una estrategia de contenidos y conseguir un océano azul.
1. Competidores ideales
Como lo dejamos caer al pasar, hay competidores reales, y competidores ideales. Los competidores ideales son los líderes del mercado. Serían esos competidores con los que te gustaría medirte en unos años, cuando ya seas autoridad en el sector.
El principal punto a favor de conocer los competidores ideales, es que podés ver el estándar de producción. Pues, estos competidores son la autoridad del mercado.
La manera más fácil de identificarlos es con Google. Tan simple como poner término de búsqueda short-tail, y los primeros que te aparecerán son los líderes. Pero no para cualquier búsqueda, sino que, para términos muy generales.
Por ejemplo, estamos en el rubro del veganismo, lo que tenemos que hacer es buscar en Google: «veganismo». Los primeros resultados son la autoridad del mercado. — ¿Cómo lo chequeamos? Con el MOZ bar.
2. Competidores directos o reales
Bueno, cómo lo comentaba antes, muchas veces no podemos enfrentarnos con los competidores ideales, porque, simplemente, este grupo se encuentra a otro nivel totalmente inalcanzable. Entonces, en este sentido, debemos ponernos rivales de nuestro calibre.
Para encontrar a este tipo de competidores, debemos hacer un análisis de la competencia muy superficial en Google. Para ello, tenemos que hacer una serie de búsquedas relativas a nuestro embudo de ventas pertinentes a nuestro buyer persona. Luego de hacer esto, debemos ver cuales son los negocios más destacados, y anotarlos como competidores reales.
Estos competidores reales o directos, no deben ser subestimados, incluso cuando estén más atrasados conforme al crecimiento de su negocio o en cuanto a la creación del contenido. Pues, también es probable que estén valiéndose de herramientas como SEMrush, para aprender del mercado y buscar cómo crecer.
Luego veremos más herramientas funcionales, pero, quiero agregar una última cosa. Pues, un análisis estratégico correcto, debe mostrar además de los principales competidores de contenidos; cuántas palabras clave ha indexado; y cuántas palabras claves de otros dominios tienen en común con nosotros.
Ahora si, a partir de estos análisis, podrás confeccionar la lista de competidores y tu propia hoja de ruta.
Dime con quién compites y te diré quién eres
Esta es la etapa más operativa del proceso. El tiempo invertido en ella varía mucho dependiendo del nivel de inversión en contenido de tus competidores. Puedes hacerlo a través de una plantilla, en la cual registras cada dato de un competidor para facilitar tu análisis más tarde. Un ejemplo simple para registrar tus resultados quedaría así:
La dirección del contenido a la etapa del embudo de ventas es muy importante para una estrategia de contenidos, pero voy a dejarlo fuera de este análisis.
Una empresa tiene que tener materiales de todos las etapas del embudo para cada canal y tema, por lo que este análisis no traerá grandes insights.
Pero recuerda: no dejes de llevar la etapa del embudo en consideración en tu estrategia de contenidos.
¿Y cómo analizar cada aspecto de una estrategia? Vamos por partes.
1. Los canales
Analiza en qué canales tu competidor publica contenidos.
Es importante descubrir si tiene más de un blog, si publica materiales ricos en su sitio, si tiene una cuenta en Youtube, si promueve Webinars (y dónde los transmite), si produce material exclusivo para alguna red social o cualquier otro canal de comunicación que reciba contenidos.
SimilarWeb es una herramienta gratuita que puede ayudar a entender qué canales llevan tráfico al sitio de tu competidor.
Permite asignar cualquier dominio y brinda información como el tráfico (en un pronóstico aproximado), tiempo en el sitio, páginas por acceso, y lo más importante: fuentes de tráfico.
Además de mostrar de dónde vienen las visitas que un domino recibe, podrás visualizar las fuentes separadas por área. Por ejemplo, es posible saber de cuáles redes sociales específicas vienen los accesos originados de los medios sociales.
Así, tendrás un panorama de dónde tu competidor actúa y qué nichos específicos busca alcanzar.
2. El tipo de contenido
Mapea toda la producción de contenidos de tu competidor, buscando identificar qué tipos de contenidos se producen para cada canal. Algunos de los más comunes son:
- Blog posts
- Ebooks
- Webinars
- White papers
- Videos
- Listas
- Infográficos
- Reviews
- Tutoriales
- Estudios de caso
- Entrevistas
- Búsquedas
- Templates
- Herramientas
Cada uno de ellos tiene un objetivo estratégico, y entender cómo tu competidor distribuye sus inversiones de creación de contenidos mostrará un poco de su planificación de marketing.
3. La cantidad y frecuencia de publicación de tus contenidos
Mapea cuántos contenidos tiene tu competidor en cada canal y con qué frecuencia publica nuevos artículos. Para acompañar sus lanzamientos es importante seguir sus redes sociales y monitorizar el blog y las newsletter.
Además, este seguimiento mostrará cómo tu competidor está dirigiendo sus inversiones y esfuerzos mensualmente.
4. Temas abordados
Busca entender los temas que tu competidor aborda en los contenidos. Piensa en una perspectiva macro, seleccionando temas más amplios, y divide en categorías más específicas en la medida de lo posible.
Normalmente, las empresas centran su producción de contenidos en temas que su producto/servicio ofrece y tiene como punto fuerte.
A medida que los temas de primera relevancia se van agotando, las empresas empiezan a producir contenidos sobre sus puntos débiles o asuntos que no se relacionan con su producto directamente.
En este análisis, el SEMrush vuelve a ser muy útil. Te permite evaluar cuáles son las palabras clave que tu competidor posiciona. Al hacer esto, es posible identificar temas que se abordan más.
Mira un ejemplo de cómo este análisis podría ser hecho en rockcontent.com/blog:
Puedes organizar las palabras clave de acuerdo con la posición que tu competidor ocupa en los resultados de la búsqueda, volumen de búsqueda, tendencia, entre otras opciones. Esto te mostrará bastante sobre los temas abordados y la calidad de los contenidos (spoiler del siguiente paso).
5. Calidad de los contenidos
Con todos estos datos debidamente documentados, es hora de pasar a una parte más analítica del proceso. Necesitas evaluar los contenidos de tu competidor, buscando enmarcarlos en una escala de calidad.
En este punto, puedes estar con una duda importante: ¿qué es contenido de calidad?
No hay fórmula perfecta, pero básicamente estamos hablando de un contenido que una el Marketing de Contenidos (direccionamiento estratégico y enfoque en el dolor de la persona), SEO (entender Google y cómo lee tu texto), una buena escritura y producción visual (organizada y adecuada a tu persona).
Es importante recordar que un post de 500 palabras puede tener la misma calidad que un ebook de 3.000 palabras, así como un contenido de tope de embudo puede ser tan bueno como uno de fondo de embudo.
La calidad no viene del tamaño, pero sí de cuán bien un contenido atiende a los requisitos que mencioné anteriormente.
SEMrush puede ayudarte a evaluar la calidad y relevancia de los contenidos creados por tu competidor, al final, te muestra cómo Google ve la calidad de un contenido.
Busca por el posicionamiento de los contenidos de tu competidor e intenta entender qué lo lleva a aparecer o no entre los mejores resultados para las búsquedas de palabras clave importantes para tu negocio.
Otro consejo es tener en cuenta el desempeño de los contenidos en las redes sociales. ¿Las publicaciones de lanzamiento de cada material generan compromiso? ¿Las personas dejan feedbacks en los comentarios?
Establece un patrón de medida. Puede ser una nota de 1 a 5, una escala que vaya de calidad baja a alta, en fin: lo importante es tener un método de clasificación único. Esto será muy importante en el próximo paso del análisis.
Un análisis de la competencia te permitirá crear contenidos competitivos
Si seguiste cada uno de los pasos anteriores, ya tienes muchos datos sobre la estrategia de contenidos de tus competidores.
Es hora de cruzarlos y analizarlos, con el objetivo de entender cómo puedes optimizar tu estrategia de contenidos con base en sus fortalezas y diferencias.
Tu análisis debe partir de algunos puntos cruciales, pero se puede extender de diversas formas. Enumeré los análisis más importantes que hay que realizar y qué optimizaciones puedes hacer en tu estrategia de contenidos con base en ellos.
1. Cantidad de contenidos X Tema X Calidad
Tal vez el análisis más valioso en una evaluación de contenidos.
Entender con qué profundidad tu competidor aborda cada tema va a mostrarte cómo él organiza su prioridad de inversión dentro de su estrategia.
Podrás ver qué temas considera como los más importantes para generar oportunidades, y cuáles considera secundarios.
Este análisis muestra varias lagunas de temas de contenido en los que puedes centrarte para obtener visibilidad y autoridad en línea.
Y, lo más importante: puedes identificar temas para los cuales tu competidor genera muchos contenidos, pero que no están siendo producidos con gran calidad. Esta es una oportunidad para invertir en contenidos mejores, que compitan por el lugar más alto en los motores de búsqueda.
Al mirar los resultados de este análisis, no dejes de comparar siempre con lo que haces.
Diferencias en el enfoque temático dicen mucho acerca de cómo la empresa ve sus fuerzas competitivas y proporciona información sobre en qué áreas debes concentrar tu producción de contenidos.
Recuerda: si un competidor tiene un tema muy abordado y con calidad, reflexiona sobre la importancia que representa para tu estrategia de Inbound Marketing.
Evaluar con claridad tus posibilidades de competir por un tema puede maximizar tus oportunidades de generar resultados con tu contenido.
El análisis tema por tema es esencial para generar ideas. Por suerte, SEMrush permite hacer esto con extrema facilidad. Al comparar dos dominios, puede ver competencia en las keywords:
- Compiten directamente
- Tu competidor posiciona y vos no
- Palabras clave que tú posicionas y tu competidor no:
Nunca pierdas de vista tus fuerzas con relación al competidor. ¿En qué tu producto/servicio es mejor que el suyo? Esto será una guía importante a la hora de definir los temas prioritarios en tu estrategia.
2. Cantidad de contenidos X Canal
Este análisis te mostrará cuál es la importancia que tu competidor da para cada canal. La elección de un canal de comunicación parte de la demanda de la persona, y no al revés.
Mapea qué canal tu competidor está dejando de lado y evalúa si es una oportunidad de creación de contenidos. Recuerda siempre que ese mismo canal tiene que ser relevante para tu persona. Necesitas estar donde ella te encuentre.
Busca también canales en los que compitas directamente con tu competidor, pero que podrías invertir más esfuerzos para ganarle y lograr más tráfico y relevancia.
La frecuencia de envío por canal puede mostrar cómo tu competidor está dirigiendo sus esfuerzos en períodos más cortos.
3. Cantidad de contenidos X Tipo de contenidos
¿Cuáles formatos de contenidos tu competidor prioriza? ¿Cuáles deja pasar? La respuesta a estas preguntas se puede encontrar a través de este análisis.
Busca entender por qué algunos formatos son priorizados en detrimento de otros, y cómo puedes tomar ventaja de los tipos de contenidos que tu competidor no produce.
Trata de entender si los tipos de contenidos que produce están alineados con los canales elegidos y cómo se pueden utilizar los canales que tiene como diferencial para salir adelante.
Si es posible, coloca el factor de calidad en este análisis.
Entender dónde están los grandes esfuerzos de producción de tu competidor puede ayudar a entender qué tipos de contenidos generan más valor para su persona y que deben ser priorizados.
4. Frecuencia X Tema
Este análisis te mostrará cómo tu competidor divide su producción de contenidos entre cada tema.
Entender en qué asunto concentra sus esfuerzos puede indicar direcciones estratégicas que pretende llevar su negocio, así como temas que vienen recibiendo poca atención.
Cuando varios nuevos contenidos tienen un enfoque claro en un tema, tu competidor puede estar intentando una estrategia de generar volumen para ganar las primeras posiciones para ese tema.
Esta puede ser una información importante para que te prevengas e inviertas en protección para tus artículos que ya posicionan entre los primeros.
Si un tema importante está «olvidado», intenta entender el motivo.
¿Tu competidor ya ha posicionado bien para este tema o simplemente prefiere dirigir sus esfuerzos hacia otros asuntos?
Estos son cuatro ejemplos de análisis simples, pero que pueden traer mucha información sobre la estrategia de contenido de tus competidores, así como ideas para optimizar tu propia producción de contenidos.
Una actividad importante para algunos nichos es acompañar a competidores de contenido extranjeros. En algunos mercados, las innovaciones y tendencias empiezan en Europa o América del Norte antes de llegar a América Latina..
Incluso normalmente no compitiendo por el mismo espacio de visibilidad que el tuyo, saber qué temas se están abordando, por qué canales y con qué estrategia de contenidos puede colocarte en una posición de vanguardia en tu mercado.
Hay varios otros análisis que se pueden hacer para averiguar cómo tu competidor piensa y ejecuta su producción de contenidos.
Una vez que haces un seguimiento periódico de cómo se ejecuta la estrategia, tendrás la capacidad de tomar decisiones más alineadas con los objetivos estratégicos de tu empresa.
Prepárate para vencer a la competencia
El mercado se ha vuelto cada vez más competitivo. Sin embargo, ¿sabías que esto no es necesariamente algo negativo? Cuando conoces formas de vencer a tu competencia, tu negocio logra destacarse y ganar más autoridad. Lee esta publicación hasta el final y aprende a posicionarte sobre todos los demás.
¿Crees que los mercados competitivos crean inseguridad? Pues, esto puede convertirse en oportunidades. La alta competitividad indica la existencia de demanda y la posibilidad de rentabilidad. Ahora bien, es interesante buscar formas de cómo vencer a la competencia, ya que tu empresa necesita ser vista y tus productos deben destacarse.
En este sentido, es necesario tener como base algunas de las recomendaciones de prácticas de gestión para las agencias de mercadotecnia o comunicación, por ejemplo. Si se hacen de la forma correcta, ayudan a organizar los procesos, a tener un amplio conocimiento del negocio en sí y aumentar la fidelización de los clientes.
Comprende cómo evaluar tu potencial competitivo
Comprender la realidad de tu empresa de comunicación es primordial y merece atención antes de pensar en estrategias. ¡Mira cómo hacerlo!
1. Ejecuta el benchmarking
¿Cómo vencer a un enemigo sin conocer primero sus limitaciones y fortalezas? Las acciones de evaluación comparativa consisten en observar a tus mayores rivales comerciales. Además de generar entendimiento profundo sobre los oponentes, la práctica proporciona información para posibles inversiones. Entornos como las redes sociales, buzón de sugerencias, los sitios de marcas y Google son buenas opciones. Para ello, analiza algunos de estos puntos:
- ¿Cómo se posicionan y trabajan tus competidores en marketing?
- ¿Cuáles son las mayores quejas de sus clientes?
- ¿Cuáles son las mayores satisfacciones?
- ¿Cómo interactúa la competencia con los consumidores?
- Si conoces el servicio que ofrecen, ¿cuál es tu impresión?
2. Recopila datos de CRM
Además de comprender a los competidores del mercado, es fundamental conocer detalles sobre tus propios consumidores. Un Customer Relationship Management o CRM es un software que tiene el poder de proporcionar este conocimiento. Todos los datos recopilados por la herramienta sirven como información e inspiración para la inversión en prácticas de atracción y fidelización.
La tecnología también ofrece una gran ayuda en la implementación de acciones dirigidas al embudo de ventas desde la captura hasta la conversión final. En posventa, la relación entre los clientes y la agencia mejora, asegurando una mayor retención.
3. Aplica el análisis FODA
El análisis FODA es una de las principales herramientas cuando pensamos en cómo vencer a la competencia, una vez que analiza la realidad del entorno interno y externo de la empresa. El objetivo es tener un amplio conocimiento sobre las posibles dificultades antes de tomar decisiones. En este sentido, es posible encontrar:
- Fortalezas: forman parte del entorno interno. Un posible ejemplo es un equipo con alta productividad que cuente con inversión en grandes tecnologías.
- Oportunidades: están fuera de la empresa. Por ejemplo, poder contar con la ayuda de inversores y fusionarse con otra marca son parte de ello.
- Debilidades: forman parte del entorno interno. Ser desconocido en el mercado y no contar con un experto en marketing son algunos casos.
- Amenazas: se encuentran en el entorno externo. Los aumentos de impuestos y la interrupción total de los servicios debido a una pandemia son ejemplos.
Es común que los negocios tengan características dentro de estos cuatro aspectos. Sin embargo, es necesario identificar lo que prevalece. Las estrategias pueden ser:
- fortalezas + amenazas: estrategia de mantenimiento. Analiza cómo puedes utilizar las fuerzas internas para encontrar formas de mantenerte relevante;
- debilidades + amenazas: estrategia de supervivencia. El escenario requiere mucha cautela antes de tomar decisiones importantes;
- debilidades + oportunidades: estrategia de crecimiento. A pesar de las debilidades internas, el mercado es propicio para las inversiones;
- fortalezas + oportunidades: estrategia de apalancamiento. El mejor escenario posible. Puede valer la pena correr algunos riesgos y ser audaz.
Descubre cómo encontrar tu diferencial en el mercado
La ventaja competitiva es la que aporta valor a tu empresa. Se refiere a algo que ofreces y no se encuentra fácilmente en los demás integrantes de tu segmento. Es por eso que los clientes eligen algunas marcas a pesar de ser más caras. Los pasos para encontrar son los siguientes.
1. Conoce bien tu organización y el equipo
La evaluación del desempeño, los cuestionarios, la gestión del tiempo, la observación del flujo de trabajo y la evaluación del clima organizacional darán buenas respuestas sobre los atributos relacionados con los empleados y la agencia. El propósito aquí es comprender cuáles son las cualidades y fallas existentes para comprender qué se necesita mejorar o mantener.
¿Quieres un consejo? Si encuentras algo que distingue al equipo y a tu empresa, es posible que hayas encontrado un gran punto en el que invertir para deleitar a los clientes.
2. Conoce con quién estás tratando
Conocer bien el perfil de tus principales consumidores es fundamental. La creación de la Buyer Persona es uno de los pasos principales, ya que desde allí se realizarán todas las inversiones en marketing y productos. CRM te ayuda a recopilar datos importantes. Deberás entender muy bien aspectos como:
- edad;
- profesión y cargo;
- ingreso mensual;
- hábitos;
- estilo de vida;
- frustraciones
- sueños;
- tecnologías y redes sociales preferidas.
3. Encuentra lo que te falta
Durante la evaluación comparativa realizada, observa lo que todos los competidores tienen en común. Encuentra las principales quejas de los consumidores y analiza si están relacionadas con algún desabastecimiento en el mercado. A menudo, las insatisfacciones tienen que ver con el dolor o la necesidad, y tú puedes utilizar esa información para ampliar las oportunidades de tu organización.
Descubre 5 estrategias para vencer a la competencia y salir adelante
Después de recopilar la información, sigue las siguientes estrategias.
1. Vende algo intangible
Lo intangible está relacionado con el aspecto emocional del consumidor y es una de las mejores formas de diferenciarse. Una buena tienda de deportes, por ejemplo, no solo vende zapatos, sino comodidad en los pies, la sensación de libertad al correr, la confianza de que el producto no provocará lesiones durante la actividad física, etc.
Esto también corresponde a la buena experiencia de usuario, que son las sensaciones que percibe el cliente al relacionarse con la marca y los servicios ofrecidos. Ten en cuenta que la inversión en este aspecto debe ser constante, ya que garantiza más atracción, conversión y fidelización.
2. Brinda formación y practica el endomarketing
Los empleados felices y reconocidos tienden a trabajar mejor y a ofrecer servicios de mayor calidad. Todo este clima positivo se refleja en las entregas a los clientes, lo que también hace que la empresa se diferencie.
Endomarkerting implica prácticas relacionadas con el aumento de la motivación y el desarrollo de habilidades. Como consecuencia, la agencia tendrá empleados más productivos y comprometidos con las entregas. Algunas ideas para poner esto en práctica son:
- cursos gratuitos o con descuento en empresas asociadas;
- retroalimentación positiva y reconocimiento para aquellos que se destacan;
- eventos sociales y celebraciones en fechas especiales;
- ofreciendo regalos interesantes.
3. Realiza encuestas de satisfacción del cliente
Después de un tiempo en el mercado, terminamos acostumbrándonos a la rutina de solicitudes de trabajo y entrega de proyectos. Sin embargo, ¿has notado el grado de satisfacción del cliente? ¿Conoces su opinión sobre tu trabajo?
Una encuesta de satisfacción responderá a estas y otras preguntas. Existen varios modelos y puedes elegir el más accesible para tu negocio. Uno de los más famosos es el NPS (Net Promoter Score). A través de la pregunta “en una escala de 0 a 10, ¿qué tan probable es que recomiendes la empresa a tus amigos?”, obtendrás resultados que posicionarán a los consumidores en los siguientes grupos:
- Detractores (puntuaciones de 0 a 6): son personas con experiencia negativa. Tu preocupación es hacerlos cambiar de opinión;
- Neutral (notas 7 y 8): son los consumidores que no están muy satisfechos, pero no suelen poner en peligro la reputación de la marca;
- Promotores (grados 9 y 10): son los clientes más apasionados. Es importante pensar en formas de mantenerlos, ya que son oportunidades para ayudar a la empresa a destacarse.
4. Supervisa los KPI de la agencia
Los indicadores de desempeño (KPIs) nos muestran la tasa de éxito con relación a un determinado objetivo. Esto es importante para que sepamos el resto del camino a seguir y para que establezcamos metas plausibles para la agencia. La importancia de monitorear las métricas se debe a la posibilidad de cambiar acciones en el momento adecuado, generando ahorros en recursos y energía. Algunos KPI importantes son:
- tasa de conversión;
- número de clientes potenciales;
- tráfico orgánico;
- tasa de rebote;
- cálculo del ROI (retorno de la inversión).
5. Apuesta por software de gestión y otras tecnologías
La buena productividad, la calidad de las entregas, las decisiones prudentes y la comunicación clara son aspectos relevantes a la hora de diferenciar. El software de gestión contribuye a esto, ayudando a estructurar proyectos, organizar demandas, monitorear procesos y brindar experiencias inigualables a los clientes.
El software de business intelligence, por otro lado, ayuda a recopilar datos sin procesar y aparentemente irrelevantes para transformarlos en información estratégica. Con el informe de gestión proporcionado por la herramienta, es posible mejorar el plan de negocio y tomar mejores decisiones. El CRM ya mencionado también es una gran inversión, ya que ayuda a comprender mejor a nuestros consumidores.
Finalmente, existen varias posibilidades para las tecnologías, y todas ellas generan proyectos más optimizados e integrados, factores relevantes para incrementar la satisfacción del consumidor y la autoridad de marca.
Como has visto, hay muchas formas de vencer a la competencia. El camino es largo y todos los pasos deben estar bien pensados. A pesar del gran desafío, invertir en tu diferenciación valdrá la pena y dará resultados aún más prometedores a la agencia.
9 herramientas de análisis de la competencia
Vamos con ellas:
1. SEMrush
Una de las herramientas para el análisis de la competencia más populares y la número uno de la encuesta Marketing Tools LATAM para más de 25% de las empresas que participaron del informe.
Se enfoca en el SEO y el SEM, y brinda la posibilidad de estudiar y comparar los datos generados por tu blog o página web con tus competidores más cercanos.
SEMrush realiza búsquedas por toda la web de los dominios y muestra información sobre el posicionamiento orgánico y las inversiones que hacen en publicidad.
Asimismo, la herramienta vigila y sigue a la competencia de forma automatizada y en tiempo real el tráfico, anuncios Display, redes sociales, reputación y más.
2. Boardfy
Una plataforma que empezó como un proyecto interno y que, luego de los buenos resultados, decidieron comercializarla. Boardfy sirve para monitorear todo lo referente a los precios que tus competidores tienen para sus productos y servicios.
Además, permite identificar nuevas empresas que venden artículos similares a los tuyos, saber a qué precio comercializan y notificarte cuando hacen un aumento o descuento en sus productos.
Para tomar decisiones a nivel financiero y de comercialización es perfecta, ya que te da un contexto muy amplio de la realidad del mercado.
3. Moz
Una de las más potentes herramientas para el análisis de aspectos como el SEO, las redes sociales y los factores inherentes a ellos.
Con Moz puedes estudiar el posicionamiento que tiene tu competencia en los motores de búsqueda. Además, determinar los backlinks que usan para que puedas identificar lo que ellos hacen y que tú aún no para ganar autoridad.
4. Alexa
No estamos hablando del asistente de voz de Amazon, nos referimos a una web con más de 20 años en el mercado y que sirve como un listado de webs según el volumen de tráfico que tienen en diferentes regiones.
Esta página además brinda información sobre las visitas diarias de un competidor, tasa de rebote, tiempo de permanencia, demografía, entre otros.
Alexa tiene una versión gratis que dura 7 días, y luego de ello tendrás que pagar mensual o anualmente para usarla. Por su gran versatilidad y valor, es la más utilizada por 145 de los encuestados en Marketing Tools LATAM.
Ya que mencionamos otra vez el informe, ¡descárgalo gratis a continuación y conoce el escenario de las herramientas de Marketing en Latinoamérica a detalle!
5. Spyfu
Ahora hablemos de una las herramientas para el análisis de palabras clave que usa tu competencia para posicionar sus contenidos. En este caso Spyfu es una de las más versátiles y user friendly.
Esta plataforma tiene una versión gratuita que te permite conocer hasta 5 palabras clave que las webs parecidas a la tuya usan y basado en eso obtener estadísticas sobre cuánto están pautados y el valor promedio de cada una de ellas, monetariamente hablando.
Es una excelente herramienta para saber qué están haciendo los demás para ganar autoridad y poder realizar acciones para superarlos.
6. iSpionage
Las pruebas A/B son plataformas enfocadas en el email marketing para identificar los mensajes, promociones y estrategias de difusión que mejor funcionan. Con iSpionage es posible saber cuándo un competidor está haciéndolo.
Gracias a estas herramientas de análisis reconocerás la perspectiva y el enfoque que las otras compañías están utilizando en sus campañas, e identificar si están haciendo algo nuevo.
7. Brandwatch Analytics
Brandwatch Analytics sirve para realizar búsquedas detalladas, además de categorías y tener alertas para más de 85 millones de sitios.
Esta es especial para rastrear las menciones que tienen tus competidores en redes sociales y mantenerte al día con lo que se está hablando en estas plataformas.
Asimismo, conocerás la conversación que se está dando en torno al giro donde estás, y reconocer las sensaciones que tiene el público hacia las diferentes marcas.
Es una oportunidad que puedes aprovechar para descubrir nuevos negocios e identificar tendencias.
8. Pi Datametrics
Con esta puedes medir el impacto que están generando tus productos o servicios para otras empresas del giro. Además, sabrás específicamente lo que está produciéndolo y el momento en que lo hace.
Además, es una herramienta ideal para conocer tendencias emergentes y la intención que tiene la audiencia para con ellas. Esto te permitirá ajustar el mensaje y la frecuencia con que difundes tus campañas.
Otro aspecto de valor que tiene Pi Datametrics son los informes sobre las búsquedas de tu marca y la de otros para comprender el impacto causado por las acciones de marketing tuyas y de tus competidores.
9. SimilarWeb
Finalmente, una de las herramientas poderosas para rastrear y visualizar el tráfico de un sitio web, así como referencias, palabras clave y más es SimilarWeb.
SimilarWeb, que cuenta con una versión gratuita, te puede ayudar a reconocer los canales que están generando tráfico a tus competidores y mostrarte de dónde vienen esas visitas, por ejemplo, saber si vienen por redes sociales, buscadores y más.
Conclusión:
El analizar la actuación de los competidores es una disciplina recurrente de las estrategias de negocios.
Por eso es que las herramientas de análisis de la competencia son uno de los puntos más importantes para todo el sistema de planificación y ejecución de las acciones relacionadas con el marketing y, especialmente, del Marketing Digital.
Sin importar si tu negocio o emprendimiento tiene poco tiempo o mucho en el mercado, el análisis de estrategias de otras compañías es esencial para la toma de decisiones y, al mismo tiempo, diferenciarse del resto para obtener una ventaja sobre tu competencia.
Ahora bien, ¡vamos al punto! A continuación te mostraremos las mejores herramientas de análisis de la competencia disponibles actualmente y qué características tienen.
Estas son las herramientas de análisis más poderosas que existen hoy en día. Dejando en claro que no son las únicas que existen para realizar estudio de la competencia.
En el Marketing Digital las métricas lo son todo, una vez que reflejan lo que se está haciendo bien en tus campañas y, por supuesto, lo que está haciendo mejor tu competencia que tú.
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