¿Qué es la Identidad de Marca y por qué es importante tenerla?
By Bruchentko Identidad. Eso que nos define. No solo a nosotros, sino a nuestros negocios. Y es que una marca sin identidad es una marca invisible. Pero, en este punto, ¿qué es la identidad de marca?
Identidad de Marca
La identidad de una marca es un conjunto de elementos que crean su esencia.
- Valores.
- Misión.
- Principios.
- Propósito.
- Personalidad.
Ahora, si bien todo esto puede sonar un poco abstracto, definir estos elementos te permiten que tu negocio sea único e irrepetible.
Seamos honestos.
Un producto es fácil de copiar.
Una Identidad, ni tanto.
Ventajas de tener una Identidad de Marca
Este subtítulo es capcioso.
La realidad es que todas las marcas tienen una identidad, lo sepan o no, y ese es parte del problema.
Cuando no trabajamos la Identidad de Marca, esta se desarrolla de manera desorganizada, y desaprovecha las oportunidades para la construcción una comunicación potente.
En cambio, si trabajamos de manera coherente la Identidad, conseguimos algunos beneficios.
1. Diferenciación
Ya lo hablamos. Un producto se puede copiar, la marca, es más complicado.
Y entendamos que la marca no es solo el logo, sino el conjunto de elementos que conforman y expresan su identidad, pero esto lo veremos más adelante.
La diferenciación es clave para ganar territorio en el mercado.
Hacernos notar, llamar la atención y lograr ese match con nuestro cliente ideal.
2. Conexión
¿Y cómo logramos el match?
Cuando tu cliente se siente representado, cuando siente que lo comprendes y que comparte los valores de tu marca, es mucho más probable que vuelva a ti.
Las personas dejaron de consumir productos para consumir marcas, pero no cualquiera, solo aquellas que los representa.
3. Tribu
Y en esa dinámica los clientes se transforman en embajadores de tu marca.
Personas que profesan ante el resto del mundo todas las ventajas de consumir tus productos.
Y no podemos olvidar que la estrategia de marketing con mayor tasa de conversión son los referidos.
4. Branding
La construcción de una marca se da cuando somos consistentes. Cada acción, cada paso por pequeño que sea, debe estar orientado a reflejar el propósito y los valores de nuestro negocio.
Cuando tenemos una identidad sólida, comunicamos con emoción. Seducimos al mercado y nuestra marca se vuelve memorable.
Para muestra un botón.
Microsoft vs Apple
Coca-Cola vs Pepsi
Disney+ vs Netflix
Y te pregunto, ¿qué las hace diferente?
El error más frecuente en el mundo del Marketing
Son cientos o miles de anuncios publicitarios los que nos impactan cada día, y vamos, que hay que tomar con pinza el término “impacta”.
La ejecución de estrategias de comercialización de cualquier producto, sin antes definir la identidad de un negocio, se convierte en bolsillos rotos.
Puede que consigas resultados a corto plazo, pero estás perdiendo una valiosa oportunidad.
Te lo explico.
Cuando publicas un post, Cuando haces publicidad, Cuando escribes un artículo para tu blog, Cuando envías un correo electrónico, Cuando imprimes un folleto, Cuando contestas el teléfono de tu negocio, Estás comunicando.
Cada uno de estos momentos puedes expresarte bajo el paraguas de tu marca y posicionarte, o simplemente transmitir un mensaje a la buena de Dios, sin saber si estás construyendo o destruyendo la imagen de tu negocio.
Por más que generes algunas ventas, por más que consigas uno que otro cliente, vas sin rumbo, yendo de puerto en puerto esperando que la suerte te sonría.
En cambio, al tener la identidad definida, la comunicación de tu negocio se mantiene en una línea coherente.
¿Y cómo se expresa la identidad de marca?
Identidad Verbal y Visual de una marca
Te pido que por unos 20 segundos pienses en Coca-Cola.
¿Qué llega a tu mente? ¿Listo? ¿Qué fue?
En mi caso fue Papa Noel, el color rojo, “destapa la felicidad”, sus letras cursivas tan características, las burbujas de las gaseosas que siempre aparecen en la publicidad y hasta la pasta de los domingos en casa de mi mamá donde la Coca Cola estaba siempre presente
Eso es una marca coherente: Todo lo que transmite se mantiene dentro de su identidad, y para lograrlo emplea diferentes elementos.
1. Identidad Verbal
La identidad verbal son los elementos verbales que emplea tu negocio para posicionarse.
- Naming.
- Tagline.
- Voz.
- Tono.
- Universo Verbal.
2. Identidad Visual
Mientras que la visual, refiere a los ingredientes gráficos.
- Logo.
- Adaptaciones del logo.
- Tipografía.
- Paleta de colores.
- Elementos gráficos.
Al manejarlos todos, en función a la identidad, logras diferenciarte, conectar, crear una tribu. Construyes una marca.
Entonces, ¿cómo empezar?
2 Ejercicios para desarrollar la Identidad de tu Marca
Te propongo un par de ejercicios prácticos para que des tus primeros pasos en la construcción de tu marca.
1. Ejercicio de Propósito
El propósito de tu negocio, te ayuda a mantener el norte.
Para conseguirlo, responde algunas preguntas:
- ¿Qué te hizo emprender?
- ¿Qué es lo que más amas de tu negocio?
- ¿Qué destacan tus clientes?
- ¿Cómo quieres ser percibido en el mercado?
- ¿Qué te gustaría conseguir con tu negocio?
- ¿Qué le ayudas a conseguir a tu cliente?
A medida que desarrolles cada una, empezará a tomar forma.
Ten en cuenta algo:
El propósito de tu negocio es la razón de existir, y esto va más allá de lo económico. Es una idea que conecta con tu audiencia, que los une a todos para ir en la misma dirección.
2. Ejercicio de Personalidad
La personalidad de la marca nos permite tener una brújula sobre el comportamiento y el cómo nos expresamos.
Para conseguirla te propongo lo siguiente.
- Haz un listado con todos los principios que, consideras, tu negocio debería construir su esencia.
- De ese listado, toma entre 2 y 4.
- Desarrolla cada uno y justifícalos.
- Busca personas, marcas o incluso objetos que hacen match con cada uno de los principios que elegiste.
- Enumera de 3 a 5 características de esa persona/ marca/ objeto.
- Selecciona un máximo de 6 rasgos entre los que encontraste.
Cuando tengas todos los rasgos definidos, te será mucho más sencillo desarrollar los mensajes de marca.
Te sugiero tenerlos en tu teléfono o un cuaderno que lleves siempre contigo, de ese modo te aseguras de respetar la identidad de tu marca.
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