Al hablar de disrupción en el marketing e innovación disruptiva, lo primero que nos debería venir a la mente, es un cambio radical de algo. Es que, este tipo de cambio, rompen mucho con lo que está establecido en el mercado….
Big Data & Marketing: La importancia de tus datos en internet
En los días que corren, tenemos acceso a la información y a los datos cómo nunca antes en la historia de la humanidad. A tal punto llegan estos niveles de información, que parece cómo sí de un episodio de Futurama se…
Customer Journey: Empatizá con tu público y potencia tu negocio
— Cómo dijo Vincent Van Gogh: “He puesto mi corazón y mi alma en mi trabajo, y he perdido mi mente en el proceso”. Lo mismo sucede con un Customer Journey. Sí lográs hacer que todo ese proceso sea perfecto, el…
¿Qué es el Top of mind? Estar en la cabeza de tus consumidores
Para explicar qué es el Top of mind voy a citar al gran Freddy Mercury: — «Cuando muera, quiero ser recordado como un músico de algún valor y contenido» «¡Vaya que si lo fue!». Esto mismo es a lo que aspiran…
Segmentación de mercados: ¿Qué son los segmentos?
Antes de hablar de la parte técnica de la segmentación de mercado, voy a contar un pequeño cuento. Facundo tiene un marketing-mix increíble. Su producto es de la mejor calidad; el precio «es un regalo»; tiene los medios para distribuir el…
Objetivos SMART: ¿Qué son y cómo podrías aplicarlos en tus proyectos?
— Uno de los últimos mensajes que se ha repetido mucho en mi chat de Instagram ha sido acerca de los objetivos SMART. Los cuales los nombro en varios post, pero nunca he explicado que son. Los objetivos SMART son objetivos….
¿Cómo evaluar la satisfacción del cliente? Aprende a crear las mejores encuestas
Descubrir el nivel de satisfacción de tus clientes es fundamental para realizar las mejoras necesarias que impulsarán el crecimiento de tu negocio. Cada día que pasa los consumidores se vuelven más exigentes, por eso es muy importante saber qué piensan de…
Preguntas para encuestas: Tipos de preguntas que podés utilizar para realizar una encuesta
Al redactar una encuesta nuestro objetivo es obtener determinada información. Para obtener la información que buscamos, es importante utilizar los tipos de preguntas para encuestas más adecuado en cada caso. Por ejemplo, las preguntas abiertas te permitirán obtener información detallada, descriptiva…
Causas del fracaso de los productos: Motivos y opinión
Muchas veces pensamos algo al estilo de: —¡Este producto es buenísimo, se va a vender como pan caliente! Pero el mercado, juez y verdugo, en varias ocasiones nos baja la persiana, dejándonos con un sabor amargo, por lo que podría haber…
Estrategias del océano azul y el océano rojo: Diferencias y oportunidades
En lo que respecta a los mercados conforme a la competencia, existen al menos dos principales clasificaciones. La primera es el mercado en el que estás compitiendo con otras empresas (océano rojo); y en el que no tenes competencia (océano azul)….
Ventaja competitiva: ¿qué es y cuáles son?
Entablar relaciones a largo plazo con los clientes es algo que todo negocio quiere y necesita, sobre todo en estos tiempos en los que la competencia ha aumentado. Por eso necesitas tener un factor diferencial que te ayude a competir por…
Matriz BCG: ¿Qué es y cómo se hace?
La matriz BCG es un método creado por la Boston Consulting Group cuyo fin es el de analizar el desempeño de los productos y servicios de una empresa. Tiene como enfoque principal la aceptación de los mismos por parte del mercado….